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Responsable de Service Opération & Sécurité H/F posté par Michael Page

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CDI - temps plein
Lille

Description de l'offre

Notre client est une grande enseigne, de distribution leader sur son marché.

En tant que Responsable de Service Opérations & Sécurité, vous vous appuyez sur une équipe de Responsables d'Activité qui vous seront directement rattachés. Vous pilotez également les contrats et relations avec les partenaires qui délivrent des services. Responsable de Service Opérations/Sécurité, vous êtes directement rattaché au CISO.

Activités principales :

• Animation de votre service et vos collaborateurs,
• Mission de rendre compte de la qualité de service rendu pour le client (SLA, qualité de service perçue par les clients, gestion des incidents et problèmes…),
• Assurance du pilotage opérationnel de votre entité,
• Construction, gestion et optimisation du budget et des ressources internes et externes nécessaires de votre activité,
• Mission de respecter et de faire respecter les normes et process en vigueur à la DSI,
• Mission de maintenir et de renforcer au quotidien la relation avec les pays.

Compétences transverses :

• Leadership : Motiver et mobiliser ; développer les talents ; encourager la collaboration ; influencer et convaincre,
• Excellence : Développer l'orientation client ; viser des résultats ambitieux ; assurer la mise en oeuvre avec détermination,
• Transformation : Faire preuve de maîtrise de soi ; prendre des décisions adaptées ; s'adapter et apprendre en permanence ; encourager l'innovation.

De formation Bac +4 minimum en informatique avec une expérience significative dans le pilotage des opérations IT, dans le domaine de la sécurité.

Vous avez de solides compétences en informatique générale (architecture, infrastructures, systèmes d'exploitation, BDD, développement, sécurité.

Vous maîtrisez le sourcing et pilotez les prestataires en les challengeant.

Vous parlez anglais couramment.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

682451

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