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Responsable de la Production et Centre de Services H/F job in Paris at MP

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Responsable de la Production et Centre de Services H/F à MP

Responsable de la Production et Centre de Services H/F

MP Paris-5e-Arrondissement, Île-de-France CDI - temps plein
75 000 € - 80 000 €/Année


Avec plus de 123 000 logements, Paris Habitat est un acteur majeur du logement social à Paris et en proche banlieue. Les équipes de Paris Habitat mettent en oeuvre leurs compétences et savoir-faire pour développer l'offre de logements sociaux et offrir une réelle qualité de service aux locataires.

Pleinement engagée dans une dynamique de modernisation et de développement de compétences en interne, Paris Habitat s'est depuis très longtemps engagée dans une transformation de ses systèmes d'information.

Pour poursuivre ce développement, nous recherche le futur Responsable de la Production et Centre de Services.

Au sein de la Direction des Usages Numériques (DUN) qui compte environ 50 personnes, vous encadrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et contribuez pleinement à la mise en oeuvre de la stratégie SI de Paris Habitat.

Articulé autour de 5 grands Pôles (Infrastructure Système, Infrastructure Réseaux et Télécoms, Centre de Service, Centre de Support et Exploitation), vous garantissez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, des postes de travail et de la téléphonie en assurant un suivi de grande proximité avec les équipes.

Vous veillez au bon fonctionnement de l'exploitation et notamment de l'ERP IKOS (sous AS 400). Vous pilotez la gestion des incidents, des problèmes et des changements à engager.

Dans une dynamique de grande transversalité, vous engagez une véritable démarche de communication sur les évolutions logiciels, les maintenances planifiées tout autant que les incidents majeurs. Vous veillez à développer une forte qualité de service rendu aux utilisateurs au sein des équipes du centre de support et du centre de service.

Vous êtes par ailleurs le garant de la sécurité des infrastructures, des systèmes et des équipements tout autant que la sécurité des données.

Vous pilotez et incarnez les grands projets de votre périmètre en veillant à respecter les enjeux de qualité, de coûts et de délais dans les actions menées.

Diplômé de l'enseignement supérieur (Bac +5 minimum en informatique), vous disposez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le pilotage d'activité SI, notamment la partie production, idéalement dans l'environnement du logement social ou du public.

Vous témoignez d'une excellente capacité à incarner la transformation digitale systémique des organisations tout en impulsant une dynamique de gestion de projets.

A l'aise dans l'échange avec vos équipes et l'ensemble des interlocuteurs, vous démontez un vif intérêt pour l'environnement métier et technique du logement social et des politiques publiques en général. Vote socle technique est avéré en infrastructure, mais également sur des enjeux de cybersécurité.

 

Compétences recommandées

  • Enterprise Resource Planning
  • Gestion De Projet
  • Gestion Des Incidents
  • Gestion Des Infrastructures
  • Ibm System I
  • Logement Social
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Job ID: JN -122022-5871974-4720

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