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Responsable d'exploitation (management d'équipe) H/F posté par SYAGE

CDI - temps plein
Paris
N/A
78 Candidatures

Description de l'offre

SYAGE, dans le cadre de son activité de Cabinet de Recrutement Informatique, recherche en CDI Directement chez l’un de ses clients finaux situé dans Paris, un Responsable d'exploitation (management d'équipe) H/F

Vous rejoignez une entreprise de 300 personnes, en pleine croissance, filiale d’un très grand groupe français. 

Vous souhaitez :

  • Intégrer un grand groupe en croissance constante et reconnu comme acteur majeur dans son domaine ?
  • Faire néanmoins partie d’une équipe à taille humaine, qui vous permettra de développer plus de compétences encore ?
  • Avoir la possibilité d’évoluer dans des environnements technologiques en constante évolution, et être force de proposition dans votre travail ?

 Qu’attendez-vous ? Lancez-vous !

Poste

Au sein d'une DSI d'une cinquantaine de personnes, rattaché(e) au pôle Production, vous serez en charge d’une équipe de 15 personnes (Ingénieurs d’exploitation et d’analystes d’exploitation)et vos responsabilités seront les suivantes :

  • Management opérationnel de l’équipe
  • Participation aux recrutements et suivi des collaborateurs
  • Animation, organisation et coordination de l’activité de l’équipe
  • Gestion de l’ensemble des opérations et des moyens d’exploitation
  • Proposition d’une démarche d’amélioration continue des processus afin d’améliorer la qualité de service et diminuer le nombre d’incidents
  • Garant du suivi, du contrôle et du traitement des fichiers et des réclamations clients dans le respect des engagements de services
  • Participation à l'industrialisation et modernisation de la production
  • Reporting sur l’activité de son service

Conditions requises

NIVEAU D’ETUDE

Bac+ 2 minimum idéalement issu(e) d’une formation en management et/ou en informatique

VOS COMPETENCES 

  • Vous avez obligatoirement une expérience en management d’équipe significative (minimum 8 personnes)
  • Vous avez idéalement de bonnes connaissances en informatique (CFT, ordonnanceurs, scripting, infrastructure, les composants middleware, les outils de supervision…)
  • Vous avez une forte expérience sur les PRA / la continuité de service et sur le suivi des SLA / les taux de disponibilité des services    
  • Vous êtes motivé(e) et savez motiver une équipe avec un leadership naturel
  • Vous êtes pédagogue, rigoureux et dynamique
  • Vous savez gérer des situations de stress, vous êtes réactif (ve) et vous savez vous adaptez rapidement à de nouvelles situations

VOTRE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 

Vous avez une expérience de minimum 6 ans dans le management, idéalement dans des environnements à forts enjeux et à fortes contraintes.

Numéro de référence

n/a

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