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Responsable d'application SAV F/H job in at FNAC DARTY

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Responsable d'application SAV F/H à FNAC DARTY

Responsable d'application SAV F/H

FNAC DARTY CDI - temps plein
INFORMATIONS GENERALES
ORGANISATION
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

REFERENCE
FDPS/PG/ResponsableSAV-10609

DATE DE PARUTION
20230120

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
07- INFORMATIQUE
EXPLOITATION

INTITULE DE POSTE
Responsable d'application SAV F/H

DESCRIPTION DE LA MISSION
Le SAV de FNAC DARTY est un élément différenciant de l’offre du groupe et est en plein développement, pour répondre aux enjeux de responsabilité environnementale, avec pour objectif d’atteindre 2,5 millions de réparations en 2025.
Plusieurs projets de transformation du SI doivent être menés dans les prochaines années afin d’accompagner cette croissance. Dans ce cadre,
Nous recrutons un Responsable d’Application (F/H).
Ce poste comporte une dimension projet et une dimension de maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre.

Vous êtes le partenaire privilégié des équipes métiers/MOA et vous coordonnez l’ensemble des acteurs informatiques intervenant sur ce périmètre (éditeurs, prestataires, acteurs autres domaines, production informatique).

MISSIONS :
Assurer le bon fonctionnement au quotidien du système d’information,
Garantir la qualité des relations avec les équipes métiers et les acteurs IT,
Concevoir et assurer la mise en œuvre des projets du domaine,
Réaliser le reporting du périmètre en termes de qualité de service, respect des plannings et des coûts,
Contribuer à la définition du schéma directeur du domaine afin de bâtir un SI plus évolutif et maintenable.
 PROFIL :
 Titulaire d'une formation informatique de niveau bac+5, vous avez au minimum 4 d’expériences en gestion de projets et vous êtes dotées d’un bon relationnel !

Ce poste est fait pour vous !

TYPE DE CONTRAT STANDARD
CDI

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Cadre


 

Compétences recommandées

  • Compétences Interpersonnelles
  • Connaissances En Informatique
  • Gestion De Planning
  • Gestion De Projet
  • Gestion De La Qualité
  • Qualité Du Service
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Job ID: FDPS/PG/ResponsableSAV-10609

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