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Responsable d'application H/F posté par ITALENT

CDI - temps plein
Lille
3 Candidatures

Description de l'offre

L'entreprise qui recrute : est un acteur de l'aménagement intérieur (cuisine, salle de bains) accessible partout et pour tous. Il offre à tous les clients une alternative aux spécialistes en proposant une expérience client unique, et une offre simple et conviviale à des prix accessibles.

Son approche innovante, dont le métier est de proposer des solutions personnalisées par un concept omni-canal (téléphone, agence, web) est basé sur une relation unique avec un interlocuteur dédié.

Leur ambition : donner la liberté à chaque client de choisir de vivre leur expérience : « Où il veut, Quand il veut, Comme il veut ».

Leur obsession : la satisfaction de tous leurs clients, la qualité des produits, la conception du projet rêvé par le client. Une démarche originale qui ressemble à un pari : celui de la qualité, du service et du prix pour tous évidemment. 

Vous souhaitez rejoindre une société conquérante et participer pleinement à son plan de transformation en participant à des projets stratégiques ?

Le #DreamJob qu'on vous propose : Responsable d'application

En tant que responsable d'application votre mission consiste d'une part à assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de votre périmètre :

  • Assurer l'expertise fonctionnelle de votre périmètre applicatif.
  • Piloter la relation avec les partenaires pour le RUN et la maintenance évolutive
  • Piloter la gestion des incidents majeurs et des gestions de crise
  • Communiquer auprès des équipes concernées pour les évènements majeurs pouvant impacter le RUN.
  • Proposer, valider et prioriser les problèmes et plans d'action d'amélioration continue
  • Piloter la relation avec l'équipe technique en charge des infrastructures et des composant systèmes supportant les solutions.

 

Et également d'assurer l'évolution de votre domaine :

  • Recueillir les besoins d'évolutions, les traiter dans la conformité du processus de gestion des évolutions (description, arbitrage, chiffrage, réalisation, qualification, livraison)
  • Formaliser les demandes adressées aux partenaires et piloter la relation sur ces demandes
  • Construire et piloter les réalisations des versions

Conditions requises

Et vous dans tout ça ?

Vous :

.. bénéficiez d'études supérieures dans le domaine de l'informatique

.. bénéficiez d'une expérience en tant que Responsable d'application et une connaissance du monde du retail/e-commerce qui vous ont permis de mettre en pratique votre sens aigu du service client.

.. et votre« bagage » technique, votre capacité à comprendre et à analyser le besoin métier, ainsi que votre intérêt pour les nouvelles technologies WEB vous aideront au quotidien.

.. aimez travailler en équipes ? Vous en aurez l'occasion pour mener à bien ces missions et vous savez que pour vous ce sera l'occasion d'être force de proposition
.. connaissez :  les technologies WEB, les plateformes E-commerces, la BI

Toutefois, au-delà de ces quelques critères, c'est avant tout vos compétences qui feront la différence. 


Aujourd'hui, vous aspirez à :

  • Relever de nouveaux défis ?
  • Enrichir votre expérience et vos connaissances tout en participant à la stratégie ambitieuse d'une société en croissance ?
  • Vivre une aventure inédite ?


Comment et où ça se passe ?

  • En CDI 
  • A Lille
  • Dès que possible 
  • Rémunération selon expérience

Numéro de référence

n/a