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Responsable d'équipe Atelier de réparation (f/h) F/H job in at FNAC DARTY

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Responsable d'équipe Atelier de réparation (f/h) F/H à FNAC DARTY

Responsable d'équipe Atelier de réparation (f/h) F/H

FNAC DARTY Temps Plein
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REFERENCE
MSS/REP/MSC-9883

DATE DE PARUTION
20220905

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
07- INFORMATIQUE
MANAGEMENT DI

INTITULE DE POSTE
Responsable d'équipe Atelier de réparation (f/h) F/H

DESCRIPTION DE LA MISSION
MSS, filiale du groupe Fnac-Darty, est une entreprise spécialisée dans la réparation d'appareils électroniques. Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'équipe atelier (f/h).

Vous rejoindrez les équipes techniques de notre atelier de réparation spécialisé dans le domaine de la micro-informatique. Vos missions principales seront les suivantes :

Pilotage et organisation des flux de réparations de l'atelier (produits clients et seconde-vie) :
• Elabore, met en place et contrôle l'ensemble des plans d'actions de son équipe,
• Contribue au suivi et à l'analyse des résultats,
• Propose, anime et coordonne les plans d'actions en impliquant l'équipe,
• Mobilise l'équipe sur les objectifs économiques et de satisfaction client.

Mise en œuvre et suivi de la satisfaction client « NPS, délai de réparation… » :
• Propose, anime et coordonne les plans d'actions validés par son responsable en vue d'optimiser les résultats du périmètre,
• Anime et accompagne l'équipe dans le respect de la politique de Qualité de Services et des procédures,
• Est garant de la bonne application de la politique de Qualité de Services de l'entreprise.

Mise en œuvre de l'organisation et du pilotage de l'atelier de réparation :
• Organise et supervise l'ensemble des taches de son périmètre,
• Veille à l'application des procédures et contrôle leur bonne compréhension et application par l'équipe,
• Accompagne son équipe dans la mise en œuvre de solutions nouvelles visant l'amélioration de l'organisation du service,
• Favorise et accompagne la prise d'initiative au sein de l'équipe,
• Formalise et diffuse les plannings de travail de l'équipe,
• Effectue le plan de charge de son équipe,
• Respecte les procédures du département et en est garant auprès de son équipe.

Management et gestion des ressources humaines :
• Organise le travail de l'équipe au quotidien,
• Anime, forme et conseille l'équipe de façon individuelle et collective, remonte les informations,
• Assure la cohésion au sein de son équipe, auprès de ses collègues et autres services de l'entreprise,
• Effectue la préparation et la réalisation des entretiens annuels d'activité et professionnels (EAA et EP),
• Réalise les recrutements et participe à l'intégration des nouveaux embauchés,
• Anime et accompagne la mise en œuvre de la formation sur le terrain et s'assure des acquisitions.

Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Activité Atelier.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous avez envie de rejoindre une équipe pétillante et dynamique ? Alors envoyez-nous votre CV sans plus attendre.
Le service Ressources Humaines.

TYPE DE CONTRAT STANDARD
CDI

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Agent de Maîtrise

CRITERES CANDIDATS :
NIVEAU D’EXPERIENCE MIN. REQUIS
2 - 5 ans
NIVEAU D’ETUDES MIN. REQUIS

 

Compétences recommandées

  • Gestion De Planning
  • Maintenance Et Dépannage
  • Politique De Qualité
  • Qualité De L'eau
  • Recrutement
  • Ressources Humaines
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Job ID: MSS/REP/MSC-9883

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