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Responsable CRM IT H/F posté par Hays France

CDI - temps plein
Paris
65.000,00 € - 70.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre client, du domaine du luxe, cherche à étoffer son équipe informatique en recrutant un Responsable CRM IT. Votre rôle principal est d'encadrer l'activité, de gérer la relation avec les métiers et de participer à la réalisation des projets. A ce titre, vos principales missions sont :
• l'accompagnement des équipes métiers dans la réflexion et la définition de leurs besoins,
• le pilotage de l'activité du pôle CRM IT (piloter les collaborateurs internes et externes, assurer le suivi des bonnes pratiques, identifier les besoins, gérer les budgets),
• le recueil des besoins, le conseil, la conception, le paramétrage, le suivi des développements,
• d'avoir un rôle technico-fonctionnel. De formation supérieure, vous avez une expérience significative de 8 ans au moins en CRM IT, idéalement avec une expérience à l'international. Vous maîtrisez les méthodologies projets. Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'oral et à l'écrit. La connaissance de Salesforce est un plus. Enfin, vous avez un excellent sens du service clients, un bon relationnel et le sens des responsabilités et des priorités.

Numéro de référence

1150341

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