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RESPONSABLE CRM F/H posté par Fyte

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Fyte Digital & Webmarketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en intérim, CDD et CDI de profils les plus qualifiés pour les métiers du webmarketing. Conscient des spécificités de cet univers et des niveaux d'expertise pointues des candidats, Fyte Digital & Webmarketing vous fait bénéficier de son savoir-faire acquis auprès de professionnels du digital et du marketing online.

Notre client est une société leader dans le secteur de l'industrie. Il recrute en CDI un Chef de projet CRM F/H. Vous souhaitez rejoindre une société leader dans l'industrie ? La dimension internationale, le CRM Salesforce n'ont plus aucun secret pour vous ? Vous êtes volontaire, force de proposition et proactif ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rattaché au service marketing, vous aurez en charge de développer la connaissance client, d'assurer le déploiement des programmes commerciaux et de garantir la cohérence, la mise en œuvre et le déploiement du CRM dans les filiales. Vos principales missions seront : •Concevoir des dispositifs de collecte / mise à jour d'informations sur les clients dans un contexte multicanal •Faire évoluer la solution CRM en fonction des besoins des utilisateurs •Fournir les données et les analyses aux forces commerciales leur permettant de d'optimiser leur actions (appels, visites, offres, etc.) et renforcer la connaissance client •Structurer la gestion des leads afin de transmettre l'information pertinente aux commerciaux au moment opportun. •Faire évoluer les outils de suivi / pilotage de l'activité commerciale via la solution CRM •Mettre en place les actions et outils pour améliorer la connaissance client (segmentations, scores, etc.). •Définir et optimiser les campagnes relationnelles sur la cible client (fidélisation, upsell, cross-sell, etc.) •Travailler de manière transverse avec les équipes commerciales, marketing et communication pour améliorer le dispositif de développement client •Accompagner les pays dans leur stratégie locale

De formation supérieure Bac+4/5 type cursus Ecole de commerce ou Universitaire avec une spécialisation marketing, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le marketing relationnel avec le logiciel Salesforce. Vous êtes expert dans le domaine du marketing client et vous parlez couramment l'anglais. Vous êtes volontaire et force de proposition. Rémunération : 40-50 K€

Numéro de référence

FRB/DT/020012

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