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Responsable Back-Office et Paiement H/F posté par Michael Page Interim Management

CDD/Intérim - temps plein
Val-de-Marne
40 000 € - 50 000 €/Année

Description de l'offre

Michael Page Interim Management Finance est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompagnons nos clients pour des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance.

Ce recrutement est géré par Michael Page Interim Management, le spécialiste de l'intérim de cadres confirmés et du management de transition.

Pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur dans les logiciels informatiques, nous recherchons un Responsable Bac-Office et Paiement.

Liste des tâches non exhaustives :

• Référent privilégié du client,
• Organisation et animation des comités de gouvernance (comité de pilotage...),
• Prise en compte des besoins d'évolution de la prestation exprimés par le client
• Gestion contractuelle de la prestation, validation de la conformité de la prestation par rapport aux engagements SLA (remontée d'alerte pour mise en oeuvre d'action corrective), calcul et négociation des pénalités,
• Suivi des FAE et des impayés en lien avec les équipes ADV et recouvrements,
• Mise à jour de la revue de compte via suivi régulier des indicateurs CA/marge à partir des tableaux fournis mensuellement, alerte en cas de dérive constatée pour mise en oeuvre d'un plan d'action ciblé (commercial, technique ou opérationnel).

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire.

Vous avez une forte appétence pour les relations client ou métiers.

Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques qualité de communication.

Conditions et Avantages

Rémunération entre 40et 50k€.

Numéro de référence

923928

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