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TECHNICIEN DE DÉPLOIEMENT ITINÉRANT H/F
- Assurer la gestion pertinente des déploiements dans le respect des délais auprès des utilisateurs;
- Documenter identifie systématiquement les compatibilités matérielles et logicielles durant les installations;
- Réaliser les opérations autour des masters de configuration et de déploiement des postes de travail;
- Réaliser l'installation des postes de travail et des périphériques;
- Télédistribuer les applications suivant le plan de déploiement défini;
- Réaliser l'installation des mises à jour;
- Dispenser des formations auprès des utilisateurs pour les aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés si nécessaire;
- Effectuer les tests et les recettes utilisateurs;
- Effectuer la mise à jour dans l'outil de gestion de parc de l'AP-HP;
- Participer à l'amélioration continue du bon fonctionnement du poste de travail.
- Technicien qui aime l'itinérance
- Respect des règles de confidentialité;
- Bon relationnel, aptitude à communiquer auprès des utilisateurs;
- Aptitude à travailler en groupe;
- Aptitude à comprendre et à prendre en compte rapidement de nouveaux environnements ou applications Utilisateurs;
- Capacité d'analyse rapide
- Capacité à former et rédiger des procédures de ler niveau :
- Bonne résistance au stress
- Rigoureux et soucieux de la qualité de service
- Etre titulaire d'un BAC en informatique ou d'une formation équivalente validée en informatique
- Expérience d'au moins 1 an réussie sur un poste similaire
- Bonne maîtrise des environnements Windows Poste de travail (versions XP-7-8 et 10) et Mac OS
- Bonne maîtrise des OS Smartphone et tablettes (Android et IOS)
- Bonne maîtrise des logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2016 et Office 365)
- Bonne maîtrise des logiciels divers du socle (Outlook, Messagerie, Antivirus, logiciels de PMAD et de télédistribution...)
- Bonne maîtrise des réseaux locaux, des protocoles TCP/IP (DHCP. DNS, HITP,HIIPS...)
- Bonne maîtrise de l'annuaire Windows Active Directory (Console d'administration, ainsi des divers services DHCP...)
- Bonne maîtrise des outils de télédistribution (SCCM, Dameware, HP RADIA)
- Bonne maîtrise de Suites ITSM (Service Now, HP service Manager, GLPI, Easy Vista...)
Compétences recommandées
- Active Directory
- Amélioration Des Processus D'affaires
- Apple Ios
- Automatisation Du Bureau
- Compétences Interpersonnelles
- Conformité Réglementaire
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Job ID: 260230504120519
Conseil LesJeudis
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