AKKA & Modis se sont unis sous la marque commerciale Akkodis. Ensemble, nous sommes un leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D. Nous nous appuyons sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale de nos clients.



Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC.



AKKA & Modis bénéficient d’une large expérience de l'industrie et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données.



Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talents et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir meilleur et plus durable.



Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis.



Au sein de notre DSI, le Département IT Business Solutions est dédié à la définition, au déploiement et au maintien en condition opérationnelle des moyens de production IT nécessaires à la réalisation des programmes/projets pour le compte de nos clients.



Le Département regroupe notamment :

• Une équipe de Chefs de Projets IT qui accompagne nos Managers Opérationnels dans la définition des besoins et la coordination des équipes IT en charge de la mise en œuvre et du suivi des solutions

• Une équipe de Référents Techniques en charge du déploiement et du maintien des solutions IT sous forme de services standardisés (HPC, Tool Chain, environnement de travail déporté VDI etc...)

Sous la responsabilité du Team Leader des Référents Techniques et en étroite collaboration avec nos Chef de Projets IT, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Pour l’IT, être le point de contact privilégié dans votre domaine de référence (CAO, IAO etc...) pour la définition et l’optimisation des solutions applicatives déployées

• Œuvrer à la standardisation des solutions en vue d’enrichir le catalogue de services

• Administrer et maintenir en condition opérationnelle les solutions déployées (support niveau 2)

• Procéder à la rédaction des documents techniques d’installation et de paramétrage etc...

De formation supérieure informatique bac+2/3, vous disposez d’une première expérience réussie à une fonction support de Niveau 2 en relation avec les applications métiers. Vous avez développé une bonne maîtrise des environnements poste de travail (Active Directory, Suite MS Office, Google suite), une bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows (Windows 10 et Windows Serveur) et si possible des outils transverses (Java, Client VPN..).



Vous êtes capable de rédiger des documentations à destination des premiers niveaux de support et bénéficiez d’une première approche des méthodes ITIL (certification ITIL foundation appréciée). Une connaissance des environnements Airbus serait un plus.



Dynamique et réactif/ve, volontaire et investi, votre sens du service est avéré.



Vous disposez en outre d’un excellent relationnel qui vous permettra de collaborer efficacement avec l’ensemble de vos interlocuteurs en Français comme en Anglais.



Vous parlez anglais couramment.





Vous vous reconnaissez dans ces lignes ? N’hésitez plus et rejoignez-nous !

Notre Politique d’embauche participe à améliorer la représentation de la diversité au sein des effectifs du Groupe AKKA. Nos recrutements sont donc ouverts à tous les candidats dont le profil correspond aux caractéristiques et exigences du poste, en dehors de toute autre considération que les qualités et compétences professionnelles.