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Quality Manager (F/H) posté par GENIOUS SYSTEMS

CDI - temps plein
Paris
N/A
2 Candidatures

Description de l'offre

Contexte :

Notre client propose des solutions de jeux en ligne et sur mobile. Vous intégrerez l’équipe qui fait l’interface avec les fournisseurs et les interlocuteurs techniques internes.

Vos missions :

  • Gérer les incidents de production,
  • Maintenir les applications,
  • Coordonner les intervenants impliqués dans l’analyse, la résolution et la qualification de l’éventuel correctif,
  • Participer à la réunion hebdomadaire de Qualité de Service ; communiquer sur les incidents auprès des équipes métiers,
  • Participer aux phases de tests et qualifications des correctifs et recette,
  • Gérer les versions applicatives,
  • Définir et mettre en place des procédures pour le suivi et la résolution des incidents,
  • Coordonner l’activité de résolution d’incident au niveau des process qualité,
  • Suivi avec l’équipe de Supervision du partenaire anglophone via les incidents
  • Rédiger des documents en anglais,
  • Participer aux workshops téléphoniques avec les équipes de développement exclusivement en anglais,
  • Coordonner les responsables des environnements en interne et chez le partenaire afin d’avoir des environnements de tests opérationnels. Vous êtes en charge de la mise à disposition des environnements pour recettes utilisateurs.

 Environnement : JIRA & Confluence, Office 2013.

Conditions requises

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en coordination et gestion des incidents de production.

Vous maîtrisez les processus de tests et êtes à l’aise en communication d’équipe. Votre appétence technique sur les environnements distribués est éprouvée.

Ce poste exige un bon sens du service client, d’être proactif, de travailler en équipe, d’assurer la fiabilité et la sécurité des activités exercées.

Vous souhaitez vous investir sur un projet à forte valeur ajoutée et intégrer un groupe attentif  au développement de ses collaborateurs et à la satisfaction de ses clients. Alors n’hésitez plus, faites nous parvenir votre candidature et rejoignez la Team GENIOUS.

Numéro de référence

n/a

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