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PROJECT MANAGER: GESTIONNAIRE D'APPLICATION ( posté par INFOLOR

CDI - temps plein
Île de France - Courbevoie
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Description de l'offre

Infolor est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation de vos processus métiers.
Nous accompagnons depuis 20 ans de nombreux clients issus des secteurs suivants : 
- Industrie ; - Digital ; - Banque et assurance ; - Grande distribution et e-commerce ; - Médias et communication
Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l'essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing. Infolor c'est des Business Unit spécialisées, qui accompagnent nos consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Infolor c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins. è Responsabilité : gestionnaire d'applications
- Autonomie/périmètre de décision :
•        veiller au bon fonctionnement, mener les actions visant à améliorer la performance, et participer à la gestion et à l'évolution du système d'information dans son domaine de rattachement fonctionnel.
•        effectuer les actions et les tâches de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, suivi de la bonne exécution des contrats, satisfaction, formation...) dans son périmètre fonctionnel de rattachement
•        assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable.
•        gérer un budget annuel lié aux applications de son périmètre, (licences, maintenance, projets, infrastructure)
 
- Objectif général :
•        participer activement au développement de l'usage du système d'information
•        contribuer, en cohérence avec la stratégie et les nouveaux besoins du métier, à l'évolution des processus et du système d'information.
•        prêter attention notamment, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle)
•        avoir une vue d'ensemble des coûts de l'application par direction (Marketing, Finance, Ventes,..) et par nature (Projets, TMA, Licences)
 
- Missions :
Déploiement de la solution
•        Coordonner, sur la base de bonnes pratiques générales, les interventions programmées nécessaires pour mettre en oeuvre la solution, y compris l'installation, la mise à jour ou de mise hors service.
 
Support utilisateur et support aux changements
•        Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes.
•        S'assurer de leur résolution, fait remonter les incidents survenus et optimise les performances du système en accord avec les accords de niveaux de service (  Profil général requis
 Expertise sur les processus de son domaine fonctionnel de rattachement
 Très bonne connaissance générale des systèmes d'Information (ERP, outils de gestion)
 Capacité à animer des ateliers et à apporter un soutien au Métier dans l'expression et la formalisation de son besoin
 Bon esprit de synthèse et capacité à challenger les besoins
 Expérience de conduite de changement
 Leadership naturel et bon relationnel permettant de fédérer une équipe projet et de faciliter l'adhésion du Métier
 Capacité à interagir au bon niveau avec : les décideurs, les équipes métiers, les développeurs et les techniciens informatiques.
 Formation supérieure Bac +5 en digital et/ou Informatique (maitrise, DESS, Ingénieur...)
 5 à 10 ans d'expériences réussies dans la gestion de projet BI de la planification à la mise en production
 
Critères d'évaluation de la fonction
•        Expertise des solutions du marché de son périmètre fonctionnel
•        Leadership, aisance orale, sens du service
•        Rigueur, méthode
•        Curiosité vis-à-vis des solutions métier et leur évolution
•        Plusieurs expériences complètes réussies de gestion de projets (en méthode agile et en V)
•        Capacité à faire le lien entre les besoins métier et la solution fonctionnelle et technique
•        Tolérance à la pression
•        Qualité de communication orale et écrite en français et en anglais
 

Numéro de référence

01MD54794

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