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Production Practice Leader-(H/F) job in Paris at Société générale

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Production Practice Leader-(H/F) à Société générale

Production Practice Leader-(H/F)

Société générale La Defense, Île-de-France Temps plein


Vos missions au quotidien

Vous rejoignez le service assurant le pilotage de la Production pour les équipes IT accompagnant les métiers du trading Equity Derivatives et Fixed Income

Au sein de ce service, votre fonction de practice leader en charge des pratiques de production vous amènera à couvrir l’ensemble des domaines de la gestion des services informatiques (ITSM) : incident management, problem management, request management, change and delivery management.

Ceci mobilisera votre savoir faire autant dans la bonne maitrise des normes et standards s’appliquant à ces domaines, que dans le bon usage des outils supportant ces pratiques.

Au quotidien, vous serez amené à partager votre temps suivant deux rôles majeurs :

  1. Un rôle de coach : ce rôle de proximité, travaillant main dans la main avec les équipes de développement et/ou de support, consistera à évaluer régulièrement la performance de ces équipes dans leur conformité aux standards ITSM, à échanger avec les managers et membres de ces équipes autour de leurs forces et faiblesses, et définir avec eux des plans d’amélioration, tantôt de façon proactive tantôt de façon réactive. Fonction de ces plans d’amélioration, vous pourrez en être l’un des acteurs directs, notamment en tant que coach formateur.
  2. Un rôle d’acteur de l’amélioration continue, avec :
  • Votre participation aux leagues de production transversales, afin de partager avec la communauté autour des évolutions à venir (c.f. point b), mais aussi afin de capter et faire remonter les difficultés rencontrées par les équipes sur le terrain
  • Votre participation aux projets de transformation des processus de production (ex. changements de normes/process en lien avec des obligations réglementaires, déploiement de nouveaux outils)
  • Votre accompagnement des CRM (chargés de relation clients) pour les aider dans l’analyse des incidents de production les plus complexes
  • Votre positionnement de sparring-partner du quotidien, en accompagnant les équipes par l’observation de leur travail au quotidien ou en intervenant en « auditeur » auprès de celles-ci à la demande d’un manager


Et si c’était vous ?

  • Vous disposez d'une formation Bac +4/5 / Master
  • Vous bénéficiez d'une expérience de 10 ans dans un ou des métiers en proximité de la production IT : support à la production d’une application IT, gestionnaire de changement IT, référent normes&process ITSM, responsable d’une équipe devops
  • Vous savez concilier rigueur et pragmatisme
  • Vous faites valoir vos opinions, tout en acceptant de négocier
  • Vous aimez le contact avec des équipes multiculturelles
  • Une bonne maitrise de l’anglais est indispensable
  • Une expérience préalable en banque d'investissement serait un plus


Plus qu’un poste, un tremplin

Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en terme d’acquisition d’expertises nouvelles que de perspectives d’évolution au sein d’un groupe qui déploie ses activités à l’échelle internationale.

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoignez GBSU, en charge des fonctions supports de Global Banking & investors Solution et notamment des services IT. Cette dernière a pour responsabilité, au plan mondial, de fournir aux lignes métiers de la banque de financement et aux fonctions support, l'ensemble des moyens informatiques et SI nécessaires à leur fonctionnement, à des conditions compétitives en termes de standards technologiques, de qualité de service et de coûts.

Nous facilitons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en offrant la possibilité à nos collaborateurs de travailler sur un rythme alterné entre site et télétravail.                                                                                                                     



Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

 

Compétences recommandées

  • Amélioration Des Processus D'affaires
  • Analyse Des Accidents
  • Anglais
  • Banque D'investissement
  • Compétences De Négociation
  • Fabrication
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Job ID: 22000IX4

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