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Product Owner Salesforce Service Cloud F/H posté par SIRIS ADVISORY

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CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Projet :

Coordonner la mise en place de SFSC pour un grand acteur français du luxe au sein de l’équipe
Customer Care


Missions :

  • Travailler en équipe avec les Customer Care Manager et les chefs de projets IT côté technique
  • Assurer la bonne administration des workflows suggérés par les métiers
  • Proposer des workflows en fonction des besoins métiers
  • S’assurer de la bonne intégration des pluggins sur SFSC
  • Mettre en place une stratégie de test efficace

Conditions requises

Profil recherché :

  • 3 années d’expérience sur le CRM Salesforce Service Cloud
  • Avoir piloter des équipes de développeurs
  • Avoir une sensibilité pour le secteur du luxe et de la mode
  • Faire preuve d’écoute et d’adaptabilité avec les métiers marketing et les chefs de projet
  • Anglais courant
  • Avoir établi des stratégies de tests

Autour du poste :

  • 2 jours de télétravail

Numéro de référence

n/a

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