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Product Engineer ICS (H/F) posté par Groupe Thales

CDI - temps plein
Vélizy-Villacoublay

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Récemment intégrée au Groupe THALES, ERCOM est une PME technologique française spécialisée dans la sécurité des terminaux et des communications. ERCOM développe une gamme complète de solutions simples et certifiées en réponse aux besoins croissants des entreprises en matière de communications sécurisées.

Nos 180 experts déploient des solutions en France et à l’Internationale auprès d’Institutions et d’Entreprises qui ont besoin de solutions fiables, simples et hautement sécurisées.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Développeur Web Front End H/F, basé à Vélizy (78)

QUI ÊTES-VOUS ?

  • Formation supérieur (ingénieur ou équivalent)
  • Expérience opérationnelle dans l’ingénierie, l’exploitation, ou le déploiement des réseaux chez les opérateurs télécoms, ou pour des fournisseurs est indispensable.
  • Bonnes connaissances d’intégration Hardware et Software
  • Administration Système (notamment Linux) et Réseau
  • Maîtrise des réseaux mobiles (architectures et protocoles 2G, 3G, voire 4G), de l’architecture et des protocoles rencontrés chez les ISP, maitrise des réseaux satellitaires (architectures et protocoles)
  • Bon sens du contact, de l’argumentation, de la diplomatie et de la communication orale et écrite, capacité à travailler seul et en équipe en environnement complexe, esprit d’initiative, rigueur et esprit de synthèse
  • Capacité à leader, gérer des incidents et des sujets techniques (animation de réunions associées, etc.)
  • Qualités rédactionnelles, en français comme en anglais
  • Discrétion et confidentialité requises

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Rattaché directement au Responsable de l’équipe Intégration et Customer Support au sein du Département Operations, vous intervenez principalement dans les phases de déploiement et demaintien en conditions opérationnelles du cycle de vie des projets clients et des produits / solutions SUNERIS. Pierre angulaire entre les services produit, validation, projets et avant-vente, vous êtes le point de contact technique privilégié des différents services.

Vos principales missions :

  • Gérer les remontés techniques et non techniques des clients et du service ICS vers les autres services
  • Suivre les points critiques/majeurs/mineurs avec les différentes parties
  • Uniformiser les processus, la qualité et le savoir-faire technique et non-technique au sein du service
    • Argumenter et convaincre sur les différents sujets avec les équipes internes
    • Participer à l’amélioration produit en tenant compte des remontées terrain
    • Centraliser les besoins d’évolution remontés par ICS auprès de l’avant-vente et du PLM
    • Aider le Chef de Projet Technique sur la mise en place des moyens d’opérer les systèmes dans les contextes clients
  • Augmentation de notre capacité à capitaliser notre savoir-faire et notre capacité à sous-traiter : prise en compte des améliorations proposées par les membres du service, prise de connaissance et diffusion des évolutions de nouvelles versions systèmes.
  • Uniformisation des livrables de chacune des affaires, avec le Chef de Projet Technique vers les clients internes et externes
  • Définition et participation à la mise en place d’outils et d’infrastructures internes et leur pérennité, notamment :
    • Infrastructures de communication avec les clients/sous-traitants 
    • Plateformes de démonstration 
    • Plateforme de pré-production
  • Vous êtes un des acteurs clé de la bonne exécution technique avec le Chef de Projet Technique, des livrables clients, et de l’excellence opérationnelle des projets de SUNERIS.
  • Vous pilotez la prise en compte et le respect de certaines contraintes : analyse du contexte et évaluation de la situation technique, rigueur, qualité, anticipation, synthèse et respect des délais.

Des déplacements sont à prévoir en Afrique et au Moyen Orient (max 25 % du temps de travail)

Possibilité d’astreintes ponctuelles en semaine et le week-end en heures ouvrées 9h00 - 18h00 à distance ou sur Vélizy

Permis B exigé

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Numéro de référence

11732948

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