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CDI - temps plein
Île de France - Paris - 1er arrondissement
55000

Description de l'offre

Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à NOISY LE GRAND, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI.

Nous recherchons un PROCESS MANAGER INFORMATIQUE (H/F) pour l'un de nos clients basé à PARIS (75).
La Mission :
 

•        Effectuer les check-up nécessaires afin d'évaluer les performances délivrées sur les principales lignes de service tournées autour du Service Desk

•        Concevoir un plan d'action visant à l'amélioration de la qualité de service délivrée et aussi perçue par le client

•        Proposer le plan d'amélioration et l'amender avec le client afin de prioriser les tâches et les attendus dans un calendrier réaliste qui tiendra compte des contraintes du client

•        Assurer le déploiement des solutions d'amélioration

•        Planifier et piloter la conduite du changement afin de rendre opérationnelle les préconisations proposées

•        Accompagner la formation des équipes aux nouvelles méthodes
 
Le Process Manager est aussi le garant de l'innovation Technique qui vise à modifier plus significativement à la fois le mode de production et les méthodes associées, notamment dans le cadre d'un plan de transformation.

COORDINATEUR D'EQUIPE
SUPERVISEUR D'ACTIVITE

Numéro de référence

LMI 01MD45602

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