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PL-12/2018-693 - Chargé de support IT Restaurant H/F posté par McDonalds France

Cette annonce expire dans 4 jours
CDI - temps plein
guyancourt

Description de l'offre

Métier : Informatique/Chargé de projets
Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction des Systèmes d'Information de McDonald's France conçoit des solutions informatiques pour son réseau de restaurants. Elle s'articule autour de 2 pôles principaux qui sont le Build (Programmation) et le Run (Exploitation). Le pôle RUN a à sa charge les systèmes FrontOffice (système de caisses, kiosks, écrans de production cuisine, système monétique) et BackOffice (serveur, système, réseau) des restaurants McDonald's France. Au sein du pôle RUN, votre activité sera de : • Suivre l'activité du centre de service Restaurant • Assurer un lien entre N2 et N3 en validant les diagnostiques de N2 • Assurer une veille sur le Wiki mainteneur • Gérer le catalogue de services • Gérer les niveaux de service • Participer aux validations des Pack-PMO

• Management d'équipe externe • Conduite de projet de transformation • ITIL • Gestion des SLA • Outil de gestion des incidents • Rédaction de procédure Bon niveau d'anglais demandé.
Lieu : guyancourt
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Utilise fréquemment

Numéro de référence

MCD-693

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