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Pilote Qualité Services Connectés H/F posté par Groupe PSA

Contrat d'apprentissage
Poissy

Description de l'offre

Filière/Métier : Qualité/Qualite Produit A Neuf Et En Clientele
Contrat : Apprentissage
Description du poste :
Le domaine des services connectés chez un constructeur automobile comme PSA est en pleine croissance. Intégré dans une équipe chargée de l'assurance qualité des services connectés, la mission consiste à travailler sur deux thèmes : La qualité de réponse faite à nos clients L'amélioration de l'information de notre réseau sur le domaine des services connectés Vous devez : o Analyser les réponses faite aux clients o Définir des objectifs et des KPIs associés o Proposer et faire appliquer les axes d'amélioration o Mesurer le niveau de connaissance du réseau sur les services connectés o Alimenter les bases de connaissance du réseau

Formation BAC+5 dans le domaine de la qualité, IOT, Systèmes d'informations • Compétence comportementale : o Autonome o Rigoureux o Sens du contact / aisance sur la prise de parole / Bon communicant o Savoir responsabiliser les acteurs / Argumenter et convaincre o Capacité d'adaptation • Compétence technique : o Qualités rédactionnelles en vulgarisant les pbs pour les rendre compréhensibles de tous. o Capacité d'analyse, méthodique et Esprit de synthèse o Technophile o Aisance avec les outils informatiques • Compétence informatique o Office (en particulier excel) o Outil de reporting (PowerBI) o Langage de programmation : SQL, C++
Ville : Poissy
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright)

Numéro de référence

2021-9288

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