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Pilote Opérationnel des Applications H/F posté par SUEZ

CDI - temps plein
Île-de-France, Hauts-de-Seine
N/A
7 Candidatures

Description de l'offre

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons :

Un(e) Pilote Opérationnel des Applications (POA) (H/F)

Au sein du département Pilotage des Applications de la DSI, vous assurez la gestion courante d’une ou plusieurs applications du Pôle Métier. Vous êtes garant du maintien en condition opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de service et de sécurité attendu, basé sur une méthode de Lean IT.   

 

 

Missions :

 

-    Vous gérez les demandes de services, l’administration fonctionnelle (droits d’accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement.

-     Vous contribuez à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels.

-        En collaboration étroite avec les Responsables Applications Métiers, vous supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l’ensemble de la chaîne applicative.

-   Vous pilotez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d’action et en contrôlant les livrables.

-      Vous assurez la mise en œuvre de certaines évolutions applicatives en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées en pilotant les développements et en assurant leur recette.

-     Vous suivez et analysez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d’action, vous avez à cœur de contribuer à l’amélioration permanente du SI et d’assurer l’intégrité et la sécurité des applications.


Conditions requises

Profil :


Formation initiale : supérieure (minimum bac+2) de préférence en système d’information.

Vous avez une première expérience d’au moins 4 ans sur un poste similaire ou une expérience opérationnelle vous ayant permis d%27appréhender les applications dédiées à l%27exploitation et la facturation.

Vous avez un très bon relationnel et du leadership.

Vous faites preuve de pédagogie et d%27une forte capacité d%27analyse.

Vous faites preuve de rigueur et d%27empathie.

Prêt pour la révolution de la ressource ?

Numéro de référence

WAS00001042

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