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Pilote Informatique centre de contacts H/F posté par Carrefour

CDI - temps plein
Évry
N/A
16 Candidatures

Description de l'offre

Le groupe Carrefour est le leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l’international. Avec plus de 120 métiers, Carrefour trouve son dynamisme à travers la richesse et la diversité de ses équipes.





La Direction Service Client recrute un(e) : Pilote Informatique centre de contacts



Votre profil:

  • De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d’une expérience de deux ans minimum en support de proximité.
  • Vous disposez d'une bonne maitrise de la relation utilisateurs et avez le sens du contact.
  • Une aisance relationnelle et un bon sens du service.
  • Vous faite preuve d’autonomie, de rigueur et avez une bonne gestion des priorités.
  • Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l’organisation.
  • Vous avez des connaissances en base de données et en développement.
  • Une expérience en centre de contacts serait un atout.

Vous serez amené(e) à :

  • Gérer le support de proximité sur des problématiques bureautiques, de  maintenance et d’administration des postes de travail, des serveurs, ainsi que de la téléphonie.
  • Intervenir sur la partie assistance aux utilisateurs (bureautique)
  • Intervenir sur le déploiement des postes de travail et serveurs (migration, optimisation, maintenance) et sur la gestion des comptes utilisateurs et routages téléphoniques.

Type de contrat: CDI
Statut : Agent de maitrise
Localisation : Evry - Mermoz 6
Date de démarrage: poste à pourvoir dès que possible


Référence interne : CSCM17004177

Numéro de référence

CAR-001IFU

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