L'offre "Offre d'emploi en intérim : Technicien support Applicatif H/F basée à Marseille -13" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

retour à la liste
Standard-JBs-c

Notre société

A propos de Acass

Acteur et observateur en ressources humaines, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement intérim, CDI et CDD et des services associés dans la gestion des ressources humaines.

Dans un contexte économique et réglementaire en pleine évolution, nous avons conçu notre organisation en matière de structure, de méthode, d’approche et de management pour répondre aux mieux aux besoins des entreprises.

ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes à votre service, qui grâce leur savoir faire et à leur expertise assurent à nos clients les recrutements et la gestion des ressources.

Offre d'emploi en intérim : Technicien support Applicatif H/F basée à Marseille -13

Description du poste

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un technicien support Applicatif H/F dans le cadre d’une mission.

Poste basé à Marseille -13.

En tant que technicien support Applicatif H/F, vous intervenez en équipe sous la responsabilité d’un manager.

Intégré(e) au sein du Centre de Contacts Clients situé à Marseille, après une période de formation au sein des équipes produits, vous assurez un support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 pour des applications métiers dans le respect des conventions de service existantes,

A ce titre-là, vos missions principales seront les suivantes :

•             Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème,

•             Elaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour manipuler des données (extractions, mises à jour),

•             Rédaction de documentations : base de connaissances,  procédures, notices d'utilisation etc…,

•             Tests de nouvelles fonctionnalités et/ou des nouvelles versions des logiciels

Ces missions ne sont pas limitatives. 

Profil recherché

Issu(e) d'une formation informatique type Bac +2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support applicatif.

Vous avez une bonne maîtrise des langages SQL et/ou  PL-SQL, de l’environnement Windows et base de données Oracle.

La connaissance du produit de ticketing PSD (Pythéas Service Desk) est un plus.

Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur, d'aisance relationnelle et êtes capable de travailler en équipe.