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Manager de l'équipe System Management (H/F) posté par Sextant Solutions Informatique

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes un Manager de l'équipe System Management (H/F).

le département System management est en relation avec les fournisseurs de services externalisés afin d’assurer un service en 24/7.

Ce département System Management est garant :

-     du maintien en conditions opérationnelles des systèmes, applicatifs et infrastructures de notre client dans le respect des SLA du SI,

-       des déploiement applicatifs en pré-production,

-       des mises en production applicatives,

-       des sauvegardes du SI.

 

Le/la manager de cette équipe doit veiller à :

-       Définir les procédures et les traitements informatiques afin d'améliorer les performances du système d'information,

-       Sécuriser le système d'information (PCA/PRA, backups, ...),

-       Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d'exploitation,

-       Assurer la communication en cas d'incident majeur,

-       Assurer le suivi des changements en production,

-       Assurer la gestion et le suivi des problèmes,

-       Assurer une veille technologique afin de proposer les évolutions technologiques,

-       Animer le comité changement.

En tant que manager, il/elle doit également :

-       Encadrer et animer l'équipe,

-       Planifier les interventions et l'allocation des ressources,

-       Définir l'organisation de l'équipe et le système d'astreintes,

-       Contribuer au recrutement et prendre en charge tout ou partie du recrutement des nouveaux collaborateurs,

-       Suivre les opérations et s’assurer de leur qualité,

-       Réaliser les tableaux de bord de suivi d’activité,

-       Analyser les motifs de non-qualité et proposer les actions correctrices,

-       Suivre son budget et participer aux définitions budgétaires.

 

Il/elle sera responsable du suivi des contrats de prestation qui dépendent de son département et devra assurer des comités de pilotage périodiques.

 

Il/elle pourra être amené à participer à des projets et devra donc en assurer le suivi :

- reporting sur l'avancement,

- suivi budgétaire,

- respect des délais annoncés.



Conditions requises

Les compétences suivantes seront recherchées :

- Connaissance des fondamentaux ITIL :
       *  gestion des incident,

       *  gestion des changements,

       *  gestion des problèmes.

- Gestion des projets, des plannings des ressources en suivant une méthodologie projet,
- Conception / ajustements de processus organisationnel, démarche d’amélioration continue de processus et de ses métriques.

La langue anglaise courante est indispensable à la gestion de ses équipes. 

Très bonne connaissance en automate de production : Automator d’AXWAY.

Connaissances techniques sur :

- Virtualisation (Vmware)

- Stockage (Netapp, …)

- Systèmes (Unix / Linux, Windows server 2k12-2k19; AS400)

- bases de données (Oracle, SQL Serveur, MariaDB, …)

- outils de backup Commvault

- Suite bureautique et génération de statistiques.

Une expérience réussie d'exploitation de clouds (privés/publics) avec la gestion de solutions de type kubernetes et docker est un plus. 

Numéro de référence

CG20190202

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