L'offre "MANAGER CENTRE D'APPEL (H/F)" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

MANAGER CENTRE D'APPEL (H/F) posté par Call Intérim - Groupe Actual

CDI - temps plein
Suresnes
26.000,00 € - 36.000,00 € / an
42 Candidatures

Description de l'offre

A PROPOS DU CLIENT

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la promotion médicale, un Manager pour son centre d’appel (H/F)


A PROPOS DU POSTE

Rattaché(e) à la direction des opérations, vous aurez à gérer l’encadrement et l’animation d’un plateau d’environ 20 conseiller(e) commercial(e).

Vous serez en charge de la mise en œuvre et du suivi opérationnel des missions suivantes :

- Définir les objectifs quotidiens (quantité et qualité) par mission et par collaborateur
- Optimiser la performance commerciale des équipes (supervision, équipe, analyse, mise en place de plan d’actions)
- Animer et mettre en place des challenges d’équipes
- Suivre et évaluer les discours délivrés par les charges de clientèle
- Recruter et former des collaborateurs
- Gérer des plannings
- Effectuer les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles
- Favoriser une ambiance de travail agréable et conviviale.

Conditions requises

PROFIL

De formation bac+2, vous avez une première expérience réussie dans le management d’équipes commerciales. 
Vous maitrisez les techniques de vente, de management et de relation client.
La maitrise du pack office et plus particulièrement la connaissance d’Hermès est un plus fortement appréciée.
Vous accompagnez les équipes dans une dynamique de succès.
Votre excellent sens de l’écoute, votre autonomie et proactivité, vous permets de fédérer vos coéquipiers afin d’améliorer l’ensemble de l’expérience client. 

Le gout du challenge, l’esprit entrepreneurial ainsi que des facilités d’expression et de communication sont vos principaux atouts.

Conditions:
Poste basé à Suresnes
Rémunération: selon profil

Numéro de référence

MACE1/92

Offres similaires

TEAM LEADER 94 Fontenay-sous-Bois Infolor
Team-leader/Coordinateur (H/F) Courbevoie OPTIMA TT
Directeur de Production - H/F Levallois-Perret Micropole
Incident Manager Paris Blue Consulting
chef de projet pôle support Boulogne-Billancourt Manpower
Technicien supervision F/H Paris Néo-Soft
Coordinateur Helpdesk H/F Paris ING Direct

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Pack office - Suresnes).