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KNOWLEDGE MANAGER (H/F) posté par Experis France

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre



L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :
  • 3 700 Talents
  • 18 agences nationales
  • 600 clients
  • 260 M€ en France




NOS AVANTAGES
  • Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% et votre titre de transport à 50%
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement » avec un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.


Pour l’un de nos clients dans le secteur du Luxe, vous interviendrez en tant que Knowledge Manager pour identifier et capitaliser sur les connaissances de notre client et dans le cadre d’une infogérance support utilisateurs.

Vos missions
  • Expertise auprès d’ESN dans les domaines de l’avant-vente, du pilotage de projets autour de la gestion de la connaissance pour le compte de différents acteurs
  • Audit, conseil et stratégie Knowledge Management (KM)
  • Analyse criticité et maturité KM
  • Cartographie et digitalisation de processus
  • Capitalisation, transfert et conduite du changement
  • Analyse des besoins des clients et propositions de solutions
  • Accompagner les organisations dans leur processus de transformation digitale
  • Participer à l’avant-vente ainsi qu’à la production
  • Pilotage des missions au cœur de la stratégie de direction métier ou de DSI
  • Elaboration et construction d’offres de service
  • Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients
  • Cadrage et construction de la cible des projets
  • Garantir le reporting et la rédaction des documents : analyses, synthèses, documents préparatoires, comptes rendus
  • Conseiller et assister les chefs de projets.




Votre profil

Diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 à 10 ans dans une fonction similaire au sein d’un cabinet de conseil, de préférence. Vous avez déjà démontré votre savoir-faire en termes de pilotage de projet. Votre capacité de synthèse et de persuasion font de vous le candidat idéal pour participer au renforcement de notre équipe.

Technical skills

* Connaissance des outils de ticketing (Jira)
* Très bonne maitrise d’Excel et du Pack Office
* Maitrise de Power BI
* Connaissance de l’environnement Google
* Maitrise de l’anglais est un plus
* Certification ITIL



Soft skills

  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Organisation et capacité à prioriser
  • Diplomate
  • Orientation client
  • Animation d’équipe
  • Bon médiateur
  • Résistance au stress
  • Force de proposition
  • Esprit d’analyse et sens des enjeux métiers
  • Pédagogie et esprit d’équipe


Numéro de référence

38189

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