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ITSM Application Manager H/F posté par RH PARTNERS

CDI - temps plein
Courbevoie
N/A
6 Candidatures

Description de l'offre



Comme chacun des 120 000 collaborateurs d'Elior Group, participez à l'aventure collective ambitieuse et internationale d'un leader mondial de la restauration et des services. Elior Group c'est aussi une présence dans 15 pays, le 3ème leader mondial de la restauration de concession et le 4ème leader de la restauration collective dans le monde.

Elior Group propose à ses clients et convives un moment privilégié alliant plaisir et efficacité. Il offre à ses clients des temps de pause saine et gourmande, conviviale et adaptée à tous les modes de vie.

C'est dans ce cadre, que nous vous proposons de rejoindre Elior Group, d'y développer votre excellence professionnelle dans une dynamique d'innovation, d'engagement et de performance. Elior Group accompagne et offre à ses collaborateurs les moyens d'évoluer et de réussir, dans une multitude de carrières.

Au sein de la DSI Groupe et en particulier de l’équipe « Digital Inside » (Business to Employee) vos principales missions sont :

* En lien avec la MOA « Easyvista », piloter le portefeuille évolutif de projets : déploiement worldwide des 2 portails (BO et Apps), création d’un « guichet unique » élargissant les utilisateurs BO aux Directions Métiers (DRH, Services Gébéraux,..), ..

* Accompagner la MOA dans les phases de pre etude

* Réaliser la maintenance et les évolutions des processus implémentés dans la plateforme Easyvista

* Assurer le paramétrage, développement et mise à jour des composants du catalogue de services

* Organiser la recette de déploiement de la plateforme Easyvista en lien avec les Key-Users de chaque pays tout en garantissant la cohérence globale du référentiel (groupes de compétences, catalogues,..)

* Mettre en œuvre les interfaces aves les systèmes IT connexes (MDM, AD ..)

* Animer des formations de formateurs Pays (« IT Managers ») dans le cadre du déploiement international de la plateforme Easyvista

* Administrer la plateforme Easyvista : création/ suppression de profils utilisateurs contributeurs dans les process du catalogue de services

* Maintenir le référentiel de documentations technico-fonctionnelles

* Mettre en place et communiquer les tableaux de bords liés au portefeuille de projets

* Organiser une veille active sur les évolutions proposées par l’éditeur




De formation technique supérieure, vous présentez une expérience similaire autour de la plateforme Easyvista et maitrisez idéalement Apps-Builder. A défaut d’expérience significative, vous démontrez une réelle motivation pour l’IT Service Management, l’approche ITIL et prêt à vous impliquer dans un processus de formation technique à la plateforme Easyvista.
Vous présentez des connaissances de base en requête SQL et modélisation de données.
Par ailleurs, vous êtes capable de vous investir dans le domaine fonctionnel et de comprendre les besoins des Directions métiers.
Vous êtes reconnu par votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.

La maîtrise de l’anglais est nécessaire dans le cadre des interactions avec les différentes BU à l’international.

Poste CDI basé au siège à la Défense (92).

Numéro de référence

13018/1861

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