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It Support Representative H/F posté par Spie ICS

CDI - temps partiel
sites Airbus Toulouse
N/A

Description de l'offre


Entité

Filiale de services numériques du groupe SPIE en France, SPIE ICS est spécialisée dans les services liés aux infrastructures ICT, depuis l'Environnement Utilisateurs jusqu'au Data Center. Sa vocation est de « co-construire » avec ses clients ETI et grands comptes des services innovants adaptés à leurs métiers, pour accompagner la transformation digitale et simplifier l'expérience du numérique.

Avec 3 200 collaborateurs et 60 agences en France, SPIE ICS conçoit, met en œuvre et maintient des infrastructures ICT au travers d'une offre globale de services : conseil & ingénierie, projet & intégration, infogérance & maintenance, Cloud & services managés. Elle dispose de 5 domaines d'expertises technologiques : Communications Unifiées & Collaboration, Infrastructures IP & Sécurité, Data Center, Environnement Utilisateurs, Bâtiment Intelligent & Internet des Objets.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Mission:

Analyse des demandes
Faire les demandes de validation si nécessaire
Transformer les demandes en « Request » dans l'outil client le cas echéant
Assurer la satisfaction de l'utilisateur
Assister les utilisateurs et les correspondants Informatiques

Conditions requises

Très bon relationnel
Autonomie
Rigueur, respect des délais et des procédures
Sens du service
Très bonne communication orale et écrite en français et en anglais

Numéro de référence

SPI-2016-3602

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