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IPS Technicien support de proximité H/F H/F posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
NANTERRE
23.000,00 € - 27.000,00 € / an

Description de l'offre

Nous recherchons cinq Techniciens support de proximité H/F pour les départements suivants : 92 (Boulogne Billancourt) et 91 (Les Ulis) :

Les missions sont les suivantes : 

Traitement et gestion des incidents, support N1/N2/N3
Intervention de proximité pour les utilisateurs VIP
Gestion d’incidents techniques et dépannage
Création, configuration et modification de comptes utilisateur
Maintenance de messagerie Outlook, paramétrage des imprimantes.
Préparation des postes, maintenance de PCs et portables
Suivi et élaboration de process de traitement des incidents

TECHNOLOGIES / OUTILS

  • Maîtrise indispensable de l’environnement Microsoft (Windows 7, 10)
  • Maîtrise des outils de gestion des stocks et inventaire de préférence sur ITSM
  • Office 365 (Word, Excel, Teams, OneDrive)
  • Outlook
  • Lotus Notes
  • Landesk (PMAD / Télédistribution)
  • AD (gestion des profils et des droits)

Conditions requises

PROFIL

  • Bac + 2 validé
  • Expérience d’au moins 1 an minimum
  • Ouvert(e) aux HNO
  • Expérience : 1/2 ans. 
  • Bon relationnel : écoute active, sens du service, de la communication et curiosité.

Numéro de référence

IPS TECH SUPPORT

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