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Intégrateur Télécom H/F posté par Italent

CDI - temps plein
Lille
N/A
1 Candidature

Description de l'offre

  • Entreprise :

Intégrateur de solutions réseaux, télécom, relations clients, …, notre client apporte le conseil et les services pour optimiser les activités et les relations commerciales de ses clients en étant un acteur majeur sur ce secteur.

  • Poste et missions :

Notre client propose aux entreprises des solutions de contact center maîtrisées reposant sur une infrastructure reconnue et performante, une garantie de disponibilité et une qualité de services à forte valeur ajoutée.

 

Ces solutions reposent sur des partenariats forts avec les leaders du marché dont :

  • IP Téléphonie : AVAYA
  • Solutions de gestion de la relation client : KIAMO
  • Solutions d'infrastructures : CISCO
  • Solutions Cloud
  • Opérateurs en marque blanche

Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Ingénieur Télécom pour rejoindre son agence basée en région Lilloise.

 

Poste et missions :


Sous la responsabilité du Directeur de opérations, votre rôle consiste à :

  • Réaliser les audits d'infrastructures et d'applications,
  • Assurer la collecte de données fonctionnelles et techniques,
  • Préparer, configurer et mettre en production l'ensemble de la solution,
  • Intervenir en assistance aux déploiements de solutions de centre de contacts.
  • Réaliser les tests et recettes de la solution et rédiger l'ensemble des documents d'exploitation,
  • Rédiger les supports de formation et assurer le transfert de compétence,
  • Assurer le supports et l'exploitation courante des solutions déployées,
  • Accompagner les équipes avant-ventes au maquettage produit,
  • Assurer un reporting régulier de votre activité.

Conditions requises

De formation Bac+2 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire sur des fonctions similaires.

Doté d'une réelle capacité d'analyse, d'écoute et de qualités relationnelles, vous êtes curieux et vous vous adaptez facilement aux nouveaux produits.

Autonome, responsable, vous êtes un bon communiquant et bénéficiez d'un excellent sens du service. Ce poste nécessite d'excellentes qualités rédactionnelles. 

Vous disposez d'un bon niveau de maîtrise des solutions d'infrastructures télécom et réseaux, idéalement sur les plateforme Avaya IP Office.

Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts et évoluerez dans un milieu à forte compétence technologique et dans un environnement dynamique et convivial. 

Poste nécessitant des déplacements sur la région Nord Pas-de-Calais. 

Téléphone et PC seront mis à votre disposition. 

Poste en CDI et en interne.

 

Confidentialité assurée.

 

Salaires selon profil.

 

Numéro de référence

n/a