Ce Groupe international et incontournable du monde du transport et de la logistique a su conserver son esprit familial. Créateur de solutions de transport et logistique, ce sont les spécialistes et les leaders indépendants des échanges internationaux, au départ et à destination de la France, ils comptabilisent près de 4,000 Collaborateurs aujourd'hui.

Afin d'assurer la mise en place du nouveau CRM (MS Dynamics), vos missions seront les suivantes :

Prise en main du périmètre technique :

• Analyser les besoins clients et les détails dans des spécifications techniques,
• Préconiser et valider une ou des solutions techniques en fonctions des spécifications fonctionnelles validées.

Estimation des charges pour les tâches de développement :

• Identifier les caractéristiques techniques et détaillées de l'application et les modéliser,
• Réaliser la personnalisation/paramétrage en fonction des spécifications fournies par le Chef de Projet AMOA,
• Rédiger les spécifications techniques détaillées et élaborer les jeux d'essais associés,
• Être force de proposition et savoir apporter de la valeur et de l'expertise aux évolutions fonctionnelles et à l'entreprise.

Lead domaine CRM technique :

• Exercer votre devoir d'alerte,
• Informer des dysfonctionnements produits éventuels,
• Assurer le reporting de votre activité,
• Gérer les prestataires externes de ce périmètre, incluant les budgets et plannings.

De formation Bac +4 minimum, vous possédez à minima une expérience d'au moins 3 ans sur des projets d'implémentation de Dynamics CRM. Vous possédez par ailleurs des connaissances dans la méthodologie Agile de gestion des projets et êtes force de proposition sur l'amélioration de l'existant.