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INGENIIEUR SUPPORT NIVEAU 2 posté par Groupe Bouygues

CDI - temps plein
Meudon
N/A
2 Candidatures

Description de l'offre



Filière Métier

INFORMATIQUE



Intitulé du poste

INGENIIEUR SUPPORT NIVEAU 2



Contrat

CDI



Statut

Cadre



Temps de travail

Temps complet



Description de la mission

Au sein de l'équipe de production informatique de 15 personnes en charge de l'exploitation du système de provisioning FAI de Bouyguestelecom votre mission consistera :
- A la surveillance proactive des systèmes de production sur une amplitude horaire de 8H – 20 H organisée au sein de l'équipe (Vigilance Jour)
- Au traitement des incidents techniques (SN2) affectant les applicatifs
- Au traitement , après une phase de monté en compétence sur le métier d'opérateur FAI, des incidents unitaires et globaux affectant les clients de Bouyguestelecom (Analyse d es dysfonctionnements (y compris en analysant le code), développement de rattrapages ponctuels)
- Anime la gestion d'incidents critiques avec les entités transverses et assure la communication interne Bouygues autour de ces incidents
- Emet les Anomalies ou les EB vers les entités en charge des développements qui dans certains cas peuvent être pris en charge directement par l'équipe de production
- Contribue à l'amélioration continue du système OSS et de son exploitation par un travail de fond sur la documentation et l'amélioration des procédures.



Profil

Vous possédez de bonnes connaissances des systèmes informatiques orientés services et de leur exploitation. Vous devez être réactif et doté de bonnes capacités d'adaptation, d'analyse, de rédaction. Vous faites preuve de pédagogie et d'une bonne aptitude à la conduite de réunion. vous êtes rigoureux et méthodique et maîtrisez toutes ou parties des technologies suivantes :
-Les serveurs d'applications, Glassfish
-Les brokers JMS
-Les BPM ( GlassfishESB ser ait un plus)
-Le requêtage des bases de données (Oracle, sql, ElasticSearch, K ibana)
Vous avez déjà travaillé dans les environnements suivants :
-Systèmes d'information d'opérateurs de télécom
-Architecture SOA, Webservices SOAP/XML
-Java j2E, Glassfish
-Oracle, ElasticSearch
Vous avez une connaissances des outillages suivants : AppDynamics, VTOM, Deploy_it, ICINGA, SOAPUI pro, MediaWiki
Bureautique : suite Windows

Numéro de référence

ByT_IF17/598

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