Description de l'offre

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Support Voix et Visioconférence H/F.

Vous accompagnerez en tant que référent technique des projets de communications.

Vous aurez pour missions, le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructure système, visioconférence et voix :

• Suivi du bon fonctionnement des infrastructures du périmètre visioconférence, flotte mobile.
• Documenter et faire le suivi des incidents majeurs
• Accompagner les équipes opérationnelles dans la résolution
• Suivi des incidents, prise en charge des escalades N3 et relations constructeur.
• Réalisation de paramétrages techniques.
• Contribution au déploiement, suivi, exploitabilité de l'offre technique dans le cadre des normes de procédures.
• Participation au cadrage des projet
• Rédiger les spécifications techniques détaillés
• Réaliser les études de faisabilité
• Etablir et dérouler les cahiers de tests techniques
• Documenter les procédures de mise en œuvre et de maintien en conditions opérationnelles de la solution