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INGENIEUR VOIP / TOIP ( CISCO UCCX/ CALL MANAGER ) posté par TECHLINE IT

CDI - temps plein
Les Ulis
N/A
3 Candidatures

Description de l'offre

TECHLINE IT EST UNE ENTREPRISE DE SERVICES DU NUMÉRIQUE QUI APPUIE LES GRANDES ENTREPRISES DU SECTEUR PRIVE DANS LA RECHERCHE DE COMPÉTENCES TECHNIQUES POINTUES.

DANS CE CONTEXTE, L'UN DE NOS CLIENTS, GRANDE ENTREPRISE INTERNATIONALE DU SECTEUR PRIVE RECHERCHE UN/UNE

 INGENIEUR VOIP / TOIP ( CISCO UCCX/ CALLMANAGER ) CDI POSTE BASE AUX ULIS (91)

DESCRIPTION DU POSTE :

  • Gérer les incidents techniques, escaladés par l'équipe de supervision (niveau 1).
  • Contribuer à la mise en œuvre des changements de configuration.
  • Contribuer aux traitements des demandes de services.
  • Assurer la liaison avec les équipes N1 et les experts N3
  • Maintenir les bases de connaissances mise à jour.
  • Participer aux déploiements de nouveaux sites
  • Assurer les suivis des tickets dans un outil de type ITSM


Conditions requises

COMPETENCES ATTENDUES :

  • CISCO Call Manager V11.5
  • UCCX
  • PhoneXOne
  • IPMSA de Telisca
  • Nice
  • Kurmi
  • Anglais technique (client présent mondialement : Etats Unis, Singapore, Japon, Angleterre...)

Le poste est à pourvoir très rapidement.

Merci d'adresser votre dossier de candidature qui sera traité en toute confidentialité.

Numéro de référence

n/a

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