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INGENIEUR SUPPORT NIVEAU II INFRASTRUCTURE (F/H) posté par Expectra

CDI - temps plein
Pérols

Description de l'offre



A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client: intégrateur de Systèmes d'Informations, un ingénieur support niveau II infrastructure F/H



Description du poste

Votre mission sera d'intégrer le Centre de Services afin d'assurer la prise en charge et le traitement des tickets de niveau 2 enregistrés par le niveau 1.
Mettre en oeuvre les phases de diagnostics qualifications,traitement, résolution et clôture des dossiers qui vous seront affectés.
Gérer les tickets en arrêt de production, en escalade ou non attribués.
Communiquer les dossiers enregistrés au service concerné et les escalader vers les structures adéquates
Suivre l'ensemble des dossiers et informer le client de son avancement



Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, notamment au sein d'infrastructure conséquente.
Vous êtes autonome, vous faites preuve de force de proposition. Vous avez un goût prononcé pour la résolution d'incidents critiques
Vous maîtrisez les technologies suivantes: Système VMWare ESXI,Microsoft HyperV,Vsphere, Microsoft Exchange Serveur



Informations complémentaires

  • Niveau d'études   BAC+2
  • Salaire minimum  30000€
  • Type de salaire  Annuel

Numéro de référence

307-S34-R000558_02R

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