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INGENIEUR POSTE DE TRAVAIL Junior H/F (CDI) posté par Institut Curie - SIEGE

CDI - temps plein
Saint Cloud

Description de l'offre

L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie, l’Institut Curie rassemble sur 3 sites (Paris, Saint-Cloud et Orsay) 3 500 chercheurs, médecins et soignants autour de ses 3 missions : soins, recherche et enseignement.

Envie de sens dans votre métier ? Venez contribuer, grâce à votre expertise et à vos talents, à une cause utile : la lutte contre le Cancer !

Afin de répondre aux enjeux des évolutions technologiques en environnements Hospitalier et Recherche, la Direction des systèmes d’information recherche son :

INGENIEUR POSTE DE TRAVAIL

H/F (CDI)

Rattaché au Pôle Support de l’ensemble hospitalier, vous aurez pour mission de fournir un haut niveau de qualité d’assistance aux utilisateurs en tenant compte des contraintes de SLA (analyse, délai de rétablissement du service, priorisation des actions, incidents majeurs, escalades fonctionnelle et hiérarchique). Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures poste de travail et l’écosystème de la téléphonie en lien avec les Pôles Projet/Infrastructure.

Sous la responsabilité du responsable Pôle Support, vous êtes chargé(e) de :

Administrer et exploiter la plateforme SCCM :

  • Industrialisation/automatisation du déploiement des applications, des mises à jour logiciel et des systèmes d’exploitation Windows 10
  • Gestion de la conformité des postes de travail
  • Maintien et évolution du master Windows 10

Sécuriser le poste de travail :

  • Administration de la console Symantec Endpoint Protection : gestion des politiques antivirales et pare-feu, mises à jour des signatures AV, supervision, alertes…
  • Gestion des GPO : conception de modèles de sécurité, contrôle d’accès, politique de mot de passe…
  • Gestion des correctifs de sécurité (évaluation des vulnérabilité, déploiement et rapport)

Automatisation et Scripting (automatisation des taches d’administration et de supervision avec powershell, vbscript, batch…)

Assister les utilisateurs :

  • Prises d’appels de la hotline et enregistrement des tickets informatiques
  • Traitement des incidents/demandes utilisateurs avec un niveau d’expertise avancé : Support de N1/N2 et N3 (en lien avec les constructeurs/éditeurs/intégrateurs)
  • Analyse et résolution des incidents complexes sur le poste de travail
  • Respect des processus de traitement des e-tickets, des procédures d’escalade et des SLA

Produire et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle :

  • Rédaction des procédures d'installation, d'exploitation et transfert de compétence vers les équipes opérationnelles du Support N1
  • •  Réaliser les opérations réseau :
  • Brassage des prises réseau, diagnostic et résolution des problèmes de connectivité
  • Gestion, maintenance exploitation des locaux VDI
  • Lien avec les Services Techniques et les sociétés externes lors des opérations de travaux d’infrastructure réseau

Prendre en charge l’exploitation et la supervision de 1er niveau de l’écosystème de téléphonie (Cisco Call Manager / UCCX / DECT / ASCOM / DATI / Jabber / Unity…) ; configurer et déployer les postes téléphoniques

Participer à la gestion du parc informatique (2500 postes gérés) :

  • Réaliser les opérations d’inventaires réguliers du matériel informatique et assurer la cohérence des données avec la base GLPI
  • Préparer les actions de réforme et mise au rebut du matériel en relation avec les sociétés de brockage
  • Gérer les opérations de déménagements en interface avec les services logistiques

Gestion de projets :

  • Participer aux projets de gestion des obsolescences
  1. Projet annuel de modernisation du parc PC
  2. Projet de migration des systèmes Windows 7 vers Windows 10
  • Accompagner les déploiements de projets d’infrastructures (réseau, data center, VOIP…), des applicatifs et outils métiers
  • Qualifier les besoins utilisateurs, métiers et proposer des solutions techniques
  • Organiser la mise en place des POC en lien avec les fournisseurs

Réaliser des tâches d’administration système de 1er niveau sur les infrastructures :

  • Serveur Echange et messagerie
  • Serveurs Symantec et WSUS
  • Microsoft 365
  • Active Directory (comptes ordinateurs et GPO)
  • Serveurs SCCM

Ces missions seront évolutives en fonction des besoins du service.

Poste basé à Saint Cloud.

Conditions requises

Profil :

De formation BAC+4, vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience professionnel sur un poste similaire.

Compétences Techniques

•  Maîtrise des systèmes Windows 7/10,

•  Bonnes connaissances d’Office 365, de l’Active Directory, des GPO,

•  iOS, Android, Cisco Systems, Mac OS X,

•  Exchange 2016/SCCM/WSUS/Sécurité Endpoint,

•  Scripting: PowerShell, VBS, Batch.

Compétences opérationnelles

•  Travail en équipe,

•  Gestion des priorités,

•  Respect des procédures,

•  Maitrise du poste de travail et son environnement technique.

Aptitudes professionnelles

•  Autonomie,

•  Esprit d’analyse,

•  Réactivité,

•  Rigueur,

•  Qualités relationnelles,

•  Sens du service.

Postuler à cette offre :

Si vous souhaitez rejoindre notre structure, nous vous remercions d’adresser CV et lettre de motivation en indiquant en objet : REC-110 Ingénieur poste de travail.

Numéro de référence

REC-110

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