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Ingénieur téléphonie Microsoft phone system, Teams posté par AVANDA GROUP SA

CDI - temps plein
Paris
€40,000.00 - €60,000.00 / an

Description de l'offre

Avanda SAS est une IT/Consulting & Software company basée à Paris, Madrid, Lisbonne, Durham (NC-USA). Nous sommes spécialisés dans le traitement de la donnée, dès sa phase d’entrée ou d’existence dans le SI à sa phase de visualisation par les acteurs habilités par l’entreprise. Nous fournissons des profils IT (Consultants, Développeurs) et métiers (Consultants Supply Chain, Finance, HR, QA, Banque/Finance).

Nos clients sont des acteurs majeurs sur les secteurs Banque/Assurances, Life Science/BioTechs, Retail, Industrie (Automobiles, Ferroviaire, Aéronautique et Spatial).



Contexte de la mission


L’ambition est de répondre aux attentes croissantes des entités du Groupe en délivrant un service reconnu au niveau des meilleures pratiques du marché, tout en contribuant à l’amélioration de la performance collective du Groupe.

La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.

Conditions requises

Objectifs de la mission et tâches

Notre client mene actuellement un projet de refonte de son offre téléphonique, avec notament:

Le passage de l'infrastructure d'accès d'un model décentralisé (T2/SIP Trunk) à un model centralisé (SIP Trunk/SBC)

La refonte de son architecture Genesys

La migration de sa téléphone dites "administrative" (majoritairement sur de l'Alcatel) vers Microsoft Teams 

Dans le cadre de la migration vers MS Teams, nous recherchons un renfort pouvant nous accompagner sur:

La mise en place du socle technique de base aussi bien d'un point de vue coordination/projet que technique

 Interco entre MS et nos SBC - direct routing

Configuration des règlages globaux au tenant affectant la téléphonie

Identification des paramettres, reglable utilisateur par utilisateur, utile pour repondre aux besoin de nos clients

Création de profile type d'utilisateurs et configuration associé dans le tenant

"MOA" vis à vis de nos équipes internes sur le processus de provisionning (portail, script d'automatisation, etc..)

etc..

La migration des utilisateurs de leur solution actuel vers la solution MS Teams

Collecte des informations nécessaire auprès de nos clients interne

Processus d'importation/creation en masse vers MS Teams

Gestion des "cas particulier"

Redaction de documentation d'accompagnement à destination des utilisateurs (flyer, mini video, etc..)

Numéro de référence

n/a

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