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Ingénieur Support Système posté par VousRecrut

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CDI - temps plein
Marseille
35 000 € - 45 000 €/Année

Description de l'offre

Au sein du service support,

Vous devrez assurer de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.


Vos missions principales sont les suivantes :

  • Exploiter les plateformes des clients (maintien en conditions opérationnelles),
  • Traiter les escalades de niveau 3 des incidents systèmes et des demandes de modification clientes complexes.
  • Garantir le respect des engagements contractuels de résolution d’incident (SLA / GTI / GTR).
  • Participer aux projets d’évolution des infrastructures clientes et Corp.
  • Assurer le suivi opérationnel avec les constructeurs.
  • Participer à interventions programmées HO/HNO.
  • Participer à la rotation d’astreinte.

Conditions requises

De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en système,

vous bénéficiez d’une expérience idéalement chez un Opérateur, Hébergeur ou Intégrateur

Vous devez avoir une :

  • Maîtrise des bases de données ( MySQL Server, PostgreSQL..)
  • Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Unix…)
  • Maitrise des serveurs d’application : PHP-FPM, Tomcat
  • Connaissance des technologies d’industrialisation suivantes : Ansible, OpenStack, Docker
  • Connaissance des réseaux (protocoles de communication,câblage,routeur…)

Rigoureux, méthodique avec un bon sens de l'écoute.

On recherche de bonne qualités relationnelles qui vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de l'équipe, et d'avoir un bon contact avec les clients.

Numéro de référence

n/a

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