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Ingénieur support sécurité niveau 2 F/H posté par APIXIT

CDI - temps plein
Saint-Priest

Description de l'offre

Connaissez-vous APIXIT ?

Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise.

Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de vie de leurs solutions : audit, conseil, intégration en mode projet, MCO, services managés et démarche de sécurité opérationnelle.

Animé par une solide culture de la performance et de la satisfaction client, APIXIT compte 330 collaborateurs et dispose de sites à travers toute la France.

Votre rôle ?

Au sein de notre pôle "Services managés" et dans un environnement de travail stimulant, vous prenez en charge des missions de support technique des équipements de sécurité vendus ou maintenus par l’entreprise, en veillant à la qualité de la relation client. 

Vos missions : 

  • Instruire les tickets d'incidents de notre centre de support (intervention à distance) : diagnostic, analyse et résolution 
  • Intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents 

Conditions requises

Parlons de vous ...
  • Formation supérieure (Bac+5) ou équivalent en réseau/sécurité 
  • Expérience en déploiement ou support client  
  • Connaissances techniques souhaitées sur nos constructeurs partenaires (LAN/Wifi - Sécurité) : 
    • Cisco, Checkpoint, HP, Aruba, Fortinet etc...
  • Sens du service client -  Enthousiasme - Esprit d’équipe  

Les essentiels APIXIT

  • APIXIT est open au homeoffice et propose divers avantages sociaux (carte restaurant, prime vacances, évènements conviviaux internes…)
  • Chez APIXIT, nos managers suivent des parcours dédiés et ont vocation à devenir de véritables coachs. L'objectif est de développer une culture d’ouverture dans leurs équipes.
  • Pas question d’être cloisonné dans un poste ! Chez APIXIT, nous favorisons la mobilité. Selon vos souhaits et vos talents, des mobilités fonctionnelles et géographiques sont donc possibles et bienvenues.

La "touch" APIXIT !

  • APIXIT vise l’excellence technologique et développe les certifications professionnelles, gage d’un haut niveau d’expertise de nos équipes.
  • APIXIT encourage le partage des savoirs dans l’entreprise. Notre organisation agile permet l'émulation interservices (projets multi-expertises, webinars internes, serveur de la connaissance…)
  • APIXIT propose un environnement collaboratif épanouissant : des collègues qui peuvent compter les uns sur les autres et des outils performants pour bien travailler ensemble.

Numéro de référence

n/a

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