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Ingénieur support N2/N3 - H/F posté par MODIS

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CDI - temps plein
lille

Description de l'offre

« We exist to pioneer smart industries and drive a sustainable tomorrow"

Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable.
Aujourd'hui, MODIS est reconnu pour son excellence : Excellence tant au niveau des prestations délivrées que pour notre politique sociale et RH ambitieuse, innovante et engagée.

MODIS propose désormais une offre unique à 360° alliant le consulting, la formation, le recrutement de talents via 3 lignes de service : Modis Tech Consulting, Modis Tech Academy & Modis Tech Talent Services.

Nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE.
Ainsi, conjuguer performance économique et performance sociale est notre ambition pour permettre à nos parties prenantes de devenir acteurs de leur vie.
Pour réaliser ce projet, nous dialoguons avec nos candidats, nos clients, nos collaborateurs et mettons leurs attentes au cœur de nos préoccupations.

C'est pourquoi, dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à forte valeur ajoutée, nous recherchons un/une Ingénieur support N2/N3 H/F en CDI.

Vos principales missions :

Gérer les problèmes d'accès au site client
Problèmes de login/création de compte sur le site
Problèmes liés à la fidélité et la carte de fidélité
Problèmes de validation du panier d'un client sur le site
Problèmes liés à l'historique de commande
Problèmes sur les mails envoyés
Problèmes de consultation des tickets caisses et de bon de réduction

De formation NIVEAU DE FORMATION SOUHAITE , vous justifiez de X années d'expérience minimum sur un poste de [poste souhaité ] qui vous aura permis d'appréhender le milieu de la/du… // dans le domaine du..
Votre profil :
De formation supérieure en informatique, vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste de similaire.
Les compétences souhaitées sont :

Fonctionnelle :

Comprendre un SI complexe
Savoir analyser et trouver le maillon qui ne fonctionne plus
Comprendre les enjeux d'un incident
Expliquer les enjeux d'un incident
Communiquer



Nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, chez Modis nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
A bientôt pour vivre l'aventure MODIS !

Numéro de référence

NOR/Service Des

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