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Ingénieur support infrastructure posté par INFOMIL

CDI - temps plein
Toulouse

Description de l'offre

Au sein de la DSI d'Infomil, vous assurez le support de niveau 2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société.

Vous intégrerez l'équipe support (4 techniciens et 2 ingénieurs) qui travaillent au bon fonctionnement IT  des solutions et outils de gestion développés pour les équipes internes (RH, logistique, support magasin etc…)

Vos missions : 

  • Prise en charge de l'activité de support des réseaux et infrastructures (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) des sites de Toulouse.
  • Gestion des incidents et des demandes non résolues par les techniciens  : investigation, diagnostic et résolution des incidents, proposition de solutions palliatives et/ou correctives.

=>  Interventions techniques : migrations d’infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites, MCO des solutions de virtualisation sur plateforme hyperconvergente, tests des scénarios du PRA de l'entreprise etc…

  • Expertise dans ses domaines de compétences, support et formation pour les techniciens, rédaction de support 
  • Force de proposition pour l’amélioration continue du service rendu, des processus et la mise en place d'outillage 
  • Mise en place de campagnes de maintenance préventive

Conditions requises

Vous avez un niveau Bac+ 5 en informatique et vous disposez de compétences sur les environnements infrastructures notamment :

  • Windows Server 2008, Windows 7, VMware
  • Fibre, carte réseaux, brassage, switch, routage LAN, firewalling
  • DHCP/DNS, AD

Des compétences sur IBM lotus notes serait un plus

Vous bénéficiez d’une expérience significative (4/5 ans alternance comprise)

Votre sens aigu du service, votre capacité d’écoute et d’analyse, vos compétences techniques ainsi que votre relationnel vous permettent de comprendre les attentes de nos équipes et d’y répondre au mieux.

Numéro de référence

n/a

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