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Ingénieur Support Fonctionnel posté par Elia Groupe

CDI - temps plein
Ivry-sur-Seine

Description de l'offre

  • accompagnement aux changements lors de la mise en place des logiciels métiers (finance, affaires familiales, GEC, …).
  • support fonctionnel et animation de formations sur les applications proposées.
  • ingénierie de formation et mise en place de modules de e-learning.
  • rédaction de procédures internes et de documentations utilisateurs.
  • accompagnement au maniement des outils du décisionnel et à la réalisation de tableaux de bord.
  • réalisation de projets bureautiques sous Microsoft Office ou collaboratifs de type portail sous SharePoint.
  • conception et développement d’interfaces entre les solutions logicielles déployées.


Conditions requises

De formation minimum BAC+2 à BAC+5 : jeune diplômé vous recherchez un premier poste ou avez une première expérience.

  • Vous savez vous adapter aux changements et travailler en équipe en mode projet.
  • Vous présentez une bonne capacité d’écoute, de concertation et d’organisation.
  • Vous faites preuve d’autonomie dans votre travail.
  • Vous avez un sens de la pédagogie et maitrisez les techniques d’animation de formation.

Vous maitrisez les notions suivantes (connaissance et pratique) :

  • Méthodologie dans l’accompagnement au changement et l’analyse des besoins des utilisateurs et des organisations.
  • Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
  • Manipulation de bases de données décisionnelles (Oracle, MYSQL, SQL Server) avec SQL, Business Object ou Crystal Report.
  • Langages de type VBA et technologies WEB HTML ou .Net.
  • Bonnes pratiques s’inscrivant dans des processus ITIL, ISO27001 et dans le respect des normes liées au RGPD.

Idéalement, vous maitrisez également :

  • Environnements serveurs Windows, Terminal Server, Exchange et Sharepoint.
  • Outils du support : GLPI, LogMeIn, NetOP, Bureau à distance, …
  • Logiciels métiers : RH, finance, facturation, santé, état civil, … serait un plus.





Numéro de référence

n/a

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