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Ingénieur Support de Fonctionnel posté par Elia Groupe

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CDI - temps plein
Ivry-sur-Seine

Description de l'offre

Vos fonctions vous conduiront à exercer les missions suivantes auprès des utilisateurs de nos collectivités :

  • accompagnement aux changements lors de la mise en place des logiciels métiers (finance, affaires familiales, GEC, …).
  • support fonctionnel et animation de formations sur les applications proposées.
  • ingénierie de formation et mise en place de modules de e-learning.
  • rédaction de procédures internes et de documentations utilisateurs.
  • accompagnement au maniement des outils du décisionnel et à la réalisation de tableaux de bord.
  • réalisation de projets bureautiques sous Microsoft Office ou collaboratifs de type portail sous SharePoint.
  • conception et développement d’interfaces entre les solutions logicielles déployées.

Vous intégrerez l’équipe de notre Pôle Support (12 personnes) et bénéficierez d’un parcours d’intégration avec formation aux technologies et aux domaines fonctionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projet du Pole SI et les ingénieurs du Pole Infra, dans un environnement technologique et fonctionnel varié.


Conditions requises

De formation minimum BAC+2 à BAC+5 : jeune diplômé vous recherchez un premier poste ou avez une première expérience.

  • Vous savez vous adapter aux changements et travailler en équipe en mode projet.
  • Vous présentez une bonne capacité d’écoute, de concertation et d’organisation.
  • Vous faites preuve d’autonomie dans votre travail.
Vous avez un sens de la pédagogie et maitrisez les techniques d’animation de formation.

Vous maitrisez les notions suivantes (connaissance et pratique) :

  • Méthodologie dans l’accompagnement au changement et l’analyse des besoins des utilisateurs et des organisations.
  • Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
  • Manipulation de bases de données décisionnelles (Oracle, MYSQL, SQL Server) avec SQL, Business Object ou Crystal Report.
  • Langages de type VBA et technologies WEB HTML ou .Net.
  • Bonnes pratiques s’inscrivant dans des processus ITIL, ISO27001 et dans le respect des normes liées au RGPD.


Numéro de référence

n/a

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