L'offre Ingénieur support applicatif a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Ingénieur support applicatif posté par Kaori

Cette annonce expire dans 4 jours
CDI - temps plein
Villers-Cotterêts
40 000 € - 43 000 €/Année

Description de l'offre

Le département Operations IT comporte un service AMS dont la mission est d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des SI existants.
Dans ce contexte, le client recherche un profil pour effectuer les opérations de support sur les SI existants.

Livrables attendues dans le cadre de la mission :

• Contrôles quotidiens (Plan de production, monitoring applicatif,…)
• Maintien des outils de ticketing
• Plan d’action pour la gestion des problèmes
• Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive
• Gérer les versions applicatives sur l’ensemble des environnements
• Maintien du référentiel documentaire (création et mise à jour) –
• Participation au KAIZEN & Daily Stand Up Meeting quotidien.
• Création des documentations nécessaires au CAB pour la mise en production des patchs applicatifs pour la gestion des incidents
• Rapport d’activité mensuel

Autres informations importantes
• Astreintes possibles (fin de mois, Patch day, Week-end de mise en production)
• Horaire de travail : 08H30 / 12H et 14H / 18H

Conditions requises

• Autonomie, Proactivité, Organisation, documentation
• Expériences significatives dans les activités de support applicatif de type niveau 1 et 2
• Analyse technique, réalisation de diagnostiques techniques, recherche de la cause d’incidents, lecture et interprétation des logs systèmes & applicatives, contrôles de traitements réguliers (jobs, interfaces, web services)
• Maintien des référentiels documentaires
• Réalisation et suivi des Mises en Production : coordination des actions techniques avec les fournisseurs
• Gestion des incidents via les outils de ticketing : renseignement des tickets, gestion des statuts et assignation aux fournisseurs si besoin
• Définition et coordination de plan d’action pour résoudre des problèmes
• Préparation des dossiers nécessaires pour passage en CAB (ITIL) pour les incidents
• Ecriture de scripts SQL sous PL/SQL ; Scripting et automatisation
• Connaissance DEV/OPS et AWS souhaitées
• Connaissance avancée Serveurs Windows et UNIX
• Bon rédactionnel : rédaction de procédures
• Bon relationnel : explications claires et précises aux utilisateurs et au Client
• Utilisation de la Suite MS Office & MS Windows
• Certification ITIL v3 serait un plus
• Certification Microsoft – .Net serait un plus

Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email