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Ingénieur Support Applicatif posté par Maten

CDI - temps plein
Bondoufle
40 000 € - 50 000 €/Année

Description de l'offre

Maten recrute un Ingénieur Support Applicatif H/F pour l’un de ses clients majeurs, un grand groupe spécialisé dans la transformation de matière première et implanté sur les 5 continents du globe. Il s'agit d'une mission de 7 mois durant laquelle vous serez employé chez Maten. 

En étroite collaboration avec le Responsable Support ERP, vous intégrerez l’équipe Support applicatif. Le poste d'ingénieur support applicatif est à pourvoir immédiatement à Bondoufle (91).

En tant qu’Ingénieur Support Applicatif, vos principales missions seront :

-    Diagnostiquer et résoudre les demandes des utilisateurs par le système de ticketing

-    Être garant des délais de résolution des incidents ou demandes des utilisateurs (SLAs)

-    Assurer le suivi documentaire technique lors de la mise en place de solutions palliatives

-    Être en support technique des équipes métier pour le traitement des incidents et demandes

Conditions requises

Issu d’une formation bac+5 dans l’informatique, avec une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction de support applicatif, vous possédez une importante capacité d’analyse et vous connaissez les méthode MERISE et/ou AGILE SCRUM.

Compétences requises:

-    Connaissance d’un ou plusieurs ERP

-    Très bonne connaissance des bases de données ORACLE

-    Maîtrise du langage SQL et PL/SQL

-    Bonne connaissance d’un ETL (Talend)

-    Expérience minimum de 3 ans minimum dans une fonction de support applicatif

-    Connaissance des méthodes AGILE SCRUM et/ou MERISE

-    Très forte capacité d’analyse

-    Pratique de l’anglais

-    Connaissance de l’industrie est un plus

Numéro de référence

n/a

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