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Ingénieur support applicatif H/F posté par Sopra Steria

CDI - temps plein
Tours

Description de l'offre



Avec ses 4000 experts et l'un des portefeuilles de solutions et de services les plus complets du marché, Sopra Banking Software est de longue date le partenaire de confiance de plus de 600 banques dans 70 pays. Son savoir-faire sans égal lui permet de répondre aux besoins d'innovation et de développement de banques et institutions financières de toute taille et activité.
Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique. Fort de plus de 41 000 collaborateurs, le groupe Sopra Steria affiche un chiffre d'affaires 2017 de 3,8 milliards d'euros.
Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprabanking.com

Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons la cellule support du progiciel «Amplitude» (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte évolution.

La cellule Support assure un service d'assistance continue à une clientèle internationale et prend en charge des demandes de maintenance relatives au progiciel.
A l'issue d'une formation à nos outils, méthodes et aux aspects techniques et fonctionnels du progiciel, vous serez accompagné pour prendre progressivement en charge le support niveau 2 et 3.

Parmi vos différentes missions, vous serez notamment amené à :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents dans le but d'assurer la continuité de la production de nos clients.
- Intervenir sur les projets R&D de l'activité Développement / Maintenance.

Vous pourrez ensuite évoluer, selon vos aspirations, vers l'expertise technique ou fonctionnelle ou encore le pilotage de projets.

De formation BAC+5, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'informatique et avez des connaissances sur Linux/Unix, SVN, SQL et en programmation.

Vous êtes autonome, impliqué(e) et avez le sens du travail en équipe. Le sens du service, la rigueur et l'aisance relationnelle sont indispensables pour réussir dans ce poste.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Vous êtes motivé(e) pour intégrer un secteur dynamique en pleine expansion, au sein d'un grand groupe ambitieux ? Alors rejoignez-nous !

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Numéro de référence

1004214

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