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Ingénieur Support - Support technique SI posté par SFR

CDI - temps plein
La Plaine Depot Du Landy
50.000,00 € - 60.000,00 € / an
16 Candidatures

Description de l'offre

Au sein de la Direction du Système d’Information du pôle Telecom de SFR (Groupe ALTICE), vous intégrez la Direction de l'Exploitation et des Projets du SI domaine « Support & Déploiement Infrastructure » comme Ingénieur Support Technique,

 

Cette Direction a pour ambition d’assurer 24h sur 24 et 7j sur 7 le bon fonctionnement et la tenue des objectifs de Qos des applications du SI de SFR, en s’appuyant notamment sur le domaine de compétences Réseau et Accès / Middleware / Support Bout en Bout de l’équipe de Support Technique:

 

L’activité « SI » de SFR est répartie sur plusieurs  dizaines de « datacenters »  et sites Bureautique, ainsi que sur des sites partenaires – national et international - et des boutiques de distribution sur le territoire français, imposant la maitrise de bout en bout des chaines d’accès s’appuyant sur les WAN / LAN.

 

Vous évoluerez dans un environnement technologique du monde du Web et de l’Opensource, avec un modèle de fonctionnement de type « DevOps » pour la mise en œuvre des outils de monitoring, provisionning et d’aide au diagnostic sur les infrastructures IT.

 Cette équipe est composée de 8 collaborateurs.

Vos missions seront : 

- Contribuer au développement et à la mise en œuvre de l’outillage du support technique fondé sur un environnement de type DevOps (plateforme DOCKER / KUBERNETE,  sonde NINJA, GIT, ELK, Zabbix, PROMETHEUS, GRAFANA etc. …)

- Participer à l’élaboration de la roadmap outil

- Participer au support de cet outillage

- Assurer le support des architectures techniques des infrastructures Réseau& Accès / Middleware du SI de SFR, avec un tour d’astreinte tous les 6 à 8 semaines.

- Piloter opérationnellement les crises complexes d’origine infrastructure en assurant  l’analyse de bout en bout des incidents jusqu’à la résolution des impacts sur les services applicatifs

- Porter la résolution des problèmes identifiés sur ces infrastructures

- Garantir le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de ces infrastructures, notamment par  la vérification régulière des robustesses des architectures techniques (test de bascule, résilience, …)

- Assurer la cohérence et faisabilité de l’ensemble des plans de fiabilisation sur ces infrastructures

- Définir les évolutions d’exploitation des infrastructures et assurer le suivi de l’industrialisation.

- Assurer les phases de VSR (Vérification du Service Régulier) sur les périodes post mise en service de nouvelles infrastructures



Conditions requises

Vous justifiez d’une experience professionnelle de 5 à 10 ans minimum, avez de très bonnes connaissances des systèmes d'information des opérateurs Télécom, ainsi qu'en Production informatique (bonnes pratiques ITIL, ...)

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente compréhension d'une infrastructure réseau et avez de solides bases sur les sujets techniques suivants, qui sont l'environnement quotidien du poste :

- architecture système de type 3x tiers de type LAMP
- administration de réseau (Routage, Firewall, Loadbalancer,…), monde TCP/IP principalement
- BDD de type MySQL (développement et exploitation)
- différents langages de développement : Java – C/C++/C# - GO – Python – Jascript -  PHP - …
- Framework  de développement de code associé au monde OpenSource en mode DevOps, avec la maitrise du gestionnaire  de configuration GitLabConnaissances de concepts « Cloud » et « SDN » est un plus

Vous parlez un anglais technique et opérationnel.
Vous êtes autonome, êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, qui s'illustre notamment par votre gestion des priorités et des imprévus ainsi que par votre esprit méthodique. Vous faites également preuve d’une excellente rigueur. 

Vous aimez le travail en équipe, êtes force de proposition et proactif(ve), et vous savez prendre des décisions. 

Spécificités du poste : Astreintes, horaires postés/décalés, et déplacements occasionnels. 

Numéro de référence

ISu-LUBE1

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