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Ingénieur qualité informatique et processus ITIL
Venez rejoindre un grand groupe du digital afin de piloter des prestations de production à Tours !
En centre de services, dans un environnement mutualisé multi-client, au sein d’une équipe spécialisée dans la gestion des processus et de la qualité, voici vos missions principales sur les services de production des clients :
- Gérer les processus au quotidien conformément aux pratiques du Centre de Services :
- Suivi des crises et incidents majeurs, communication globale
- Participation à la gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Rédiger les documentations des processus et les mises à jour nécessaires
- Gestion de la connaissance
- Former les collaborateurs sur la politique et les procédures qui les affectent
- Superviser et contrôler le bon respect des processus par les acteurs
- Produire et présenter les tableaux de suivi
- Consolider et présenter le plan d’amélioration continue du périmètre
- Proposer des solutions d’évolution ou de remplacement · Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions
- Assurer le reporting nécessaire à vos activités
De formation BAC+3 à BAC+5, vous maitrisez les Infrastructures de Production informatique (gestion des systèmes, réseaux, bases de données)
Vous connaissez bien les processus ITIL. Vous êtes apte à définir les workflows des processus.
Autonome, rigoureux et proactif, vous êtes à l'aise dans le diagnostic, l'analyse d'impact et de risque.
Organisé et avec un esprit d'équipe, vous vous montrez franc et transparent.
Vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postuler ! Vous pouvez aussi contacter Eloise THOMAS au 0251778624
Compétences recommandées
- Actions Et Gestion De Formation
- Amélioration Des Processus D'affaires
- Analyse D'impact
- Backlogs
- Bases De Données
- Gestion Problèmes
Aidez-nous à améliorer LesJeudis en nous donnant votre avis sur ce travail :
Conseil LesJeudis
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