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Ingénieur Production & Exploitation (H/F) posté par COMUTITRES

CDI - temps plein
Paris
Selon profil

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable Exploitation Système d’Information (ESI) et en coopération avec l’ensemble des Ingénieurs Production et Exploitation du service ESI, vous interviendrez dans le cadre des applications de l’écosystème billettique d’Iles de France.

Comutitres est coordinateur et exploitant opérationnel de la solution globale du service. A ce titre, le GIE assure la gestion des évolutions, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion de crise, le pilotage du service.

Dans un contexte technique riche, la Mission de l’Ingénieur de Production & d’Exploitation vise à :

 Exploiter les applications :

o  Piloter le(s) prestataire(s) d’hébergement

o  Suivre les problèmes et incidents de production techniques du SI

o  Gérer les tickets depuis leur création jusqu’à leur résolution

o  Assurer la disponibilité des SI des différents environnements (productions, formations, recettes, etc.).

o  Surveiller au quotidien les SI grâce à l’ensemble des briques d’observabilité mises en œuvre dans le cadre des projets, et être en capacité de paramétrer de nouveaux tableaux de bord et des seuils d’alerte correspondants,

o  Mettre à jour ou créer des procédures d’installation,

o  Mettre à jour ou créer des procédures d’exploitation,

o  Identifier des processus qui permettront d’assurer la bonne exécution de l’exploitation du service,

o  Détailler et documenter chacun de ces processus,

o  Rédiger les DEX et les fiches de reprise sur incident, Piloter les montées de version dans les environnements de recette et formation, preproduction et production.

 Contribuer aux nouveau projets :

o  Collaborer avec les chefs de projet afin de mettre en place les nouvelles fonctionnalités

o  Décliner à l’exploitation les projets issus de la mise en œuvre du RGPD

Conditions requises

De formation informatique Bac+5, vous avez le goût pour l’informatique à dominante infrastructure et architecture.

Vous maîtrisez plusieurs des points techniques ci-dessous et vous souhaitez élargir vos compétences pour couvrir notre contexte :

 Architectures à trois niveaux

 Réseaux (VPN, lignes spécialisées)

 Certificats

 Système (Linux, windows)

 Bases de données (Oracle, Postgres, SQLserver, mysql)

 Weblogic

 Apache

 Scripts ansible, shell, python, php

 Docker, Nomad, Vault, Consul, ELK, RabbitMq, Influxdb, Telegraph, Grafana, Prometheus.

 Sharepoint, O365, Mantis, Jira, Confluence,Git

 CFT , SFTP,

 Ordonnancement de traitements

 ITIL

Vous avez la culture des environnements de Production à haute disponibilité,

Vous avez le sens de la documentation, de la rédaction de procédures d’exploitation, des dossiers d’exploitation.

Une première expérience dans des départements d’exploitation de système d’information en lien avec plusieurs prestataires et sous-traitants est un plus.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en equipe dans des environnements techniquement et fonctionnellement complexes impliquant de nombreux acteurs.

Votre esprit d’équipe et votre curiosité vous permettront de vous adapter à notre environnement.

Numéro de référence

n/a

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