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Ingénieur Lan Data Center F/H posté par Vinci

CDI - temps plein
La Penne-sur-Huveaune

Description de l'offre

Date: 11/09/2021

Axians Communication & Systems Marseille-Nice-Monaco est une entreprise de services et d’intégration des solutions réseaux et télécoms pour les ETI et Grands Comptes. Nous accompagnons les entreprises sur la transformation numérique de leurs métiers en région PACA.

L'équipe du centre de services assure le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseauLAN / Data Center et le support clients sur des incidents, des contrats d’infogérances, des demandes de changement et des prestations d’évolutions.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons pour notre centre de services à Marseille (13), en CDI, un(e) :

Ingénieur LAN/Data Center (H/F)

VOS MISSIONS

•        Contribuer à la réalisation des missions de services avancés sur des tâches dans le périmètre des réseauxLan & Data Center

o   Prise en charge et traitement des incidents, des problèmes et des changements complexes

  •   Identifie les problèmes et analyse les demandes de changements, définition des plans d’actions
  •   Renseigne le client sur l’avancement et le suivi des demandes
  •   Maitrise parfaitement les outils mis à sa disposition par l’entreprise
  •   Assure la complétude et la qualité des tickets par saisie des actions effectuées sur les dossiers
  •   Recherche et isole les causes des incidents N2/N3
  •   Joue l’interface avec les supports Editeurs/Constructeurs
  •   A présent à l’esprit dans l’ensemble de ses activités les niveaux de services qui sont dus aux clients (GTI/GTR, divers SLA)
  •  Peut se trouver en situation de débordement des équipes support N1/N2
  •   Référent technique Clients

•        Contribuer à l'amélioration et aux évolutions des outils : 

o   CACTI : Métrologie réseau et suivi de capacité

  WireShark (Suivi de capacité et/ou Analyse réseau)

o   ELK (Elasticsearch, Logstash, and Kibana) restitution du fonctionnement des infrastructures

o   Grafana (suivi capacitaire de l'utilisation des infrastructures)

o   Elaboration des procédures techniques clients

•        Participer à des projets d’intégration sur les technologies qu’il maitrise

•        Assurer l’expertise et la veille technologique :

o   Met en œuvre les actions préventives

o   Apporte l’expertise technique auprès des équipes Avant-Vente et Responsables d’Affaires

o   Assure une veille technologique

o   Participe à l’écriture des documentations techniques

o   Assure les transferts de compétences techniques et les monitorats auprès des Techniciens N1/N2

o   Maintient et développe ses expertises et ses certifications

•        Intervenir en astreinte N2/3 et de manière planifiée, en heures non ouvrées.

•        Veiller à l’image d’Axians. En particulier, ne pas dénigrer auprès du client les solutions préconisées/vendues par Axians


Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe si...

De formation Bac+4/5, vous avez obtenu votre diplôme d’Ingénieur, vous justifiez d'une expérience significative d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Vous disposez de connaissances avancées sur les solutions réseaux LAN / DC ACI chez Cisco & Aruba.

Vous avez une bonne maîtrise des fondamentaux ITIL et aussi de l’anglais technique (oral et écrit).

Vous avez le sens du service et du relationnel avec les clients et les équipes internes, et une bonne aisance orale et écrite.

Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

Un Management de proximité
Des équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique
Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe)
La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles : l’association « Elles bougent », la Parisienne, Mécénat Chirurgie Cardiaque

Chez nous, vous aurez aussi …

  •   Un parcours de formation adapté à votre métier
  •   Un leadership régional sur les régions PACA & Monaco
  •   Un « espace d’idéation » qui vous permettra de laisser place à votre imagination & à votre créativité
  •  Des équipes, issues du milieu informatique, dynamiques et entreprenantes

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Axians, c’est rejoindre un réseau d’entreprises agiles présentes dans 25 pays et composé de 12 000 collaborateurs réalisant un CA de 2.6 Mds €.

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.

Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.

Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s’engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l’horizon 2030 mais également d’actions solidaires touchant à l’insertion, à l’éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles.



Entité

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients. 2019 : 13,75 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 82 500 collaborateurs // 1800 entreprises // 56 pays

Numéro de référence

14191419760

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