Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

NEXTON accompagne les pure players digitaux et grands comptes dans leur transformation digitale. Nous intervenons pour nos clients sur les phases de conception, de développement sur les dernières technologies, ou encore le pilotage de projets en mode agile.



NEXTON vous propose :

• une diversité de projets et d’environnements de travail (Orange, Groupe Bollore, BNP, Total …)
  
• un programme de suivi de carrière sur-mesure associé à une politique de formation dynamique
  
  
• des moments de rencontres lors d’évènements extra-professionnels tout au long de l’année

NEXTON, leader du conseil digital opérationnel recrute un(e) Ingénieur Exploitation / Support IT H/F, en CDI, à Paris !

Qui sommes-nous ?

NEXTON accompagne les pure players digitaux et grands comptes dans leur transformation digitale. Nous intervenons pour nos clients sur les phases de conception, de développement de sur les dernières technologies, ou encore le pilotage de projets en mode agile.

NEXTON vous propose :

• une diversité de projets et d’environnements de travail (Orange, Groupe Bollore, BNP, Total…)
  
• un programme de suivi de carrière sur-mesure associé à une politique de formation dynamique
  
• des moments de rencontres lors événements extra-professionnels tout au long de l’année

Contexte :

Vous rejoignez un groupe leader de l'hôtellerie et de l'événementiel, au sein de la direction Achats.

Vos missions :

En tant que référent pour les équipes travaillant sur une plateforme de marketplace B2B vous maitrisez techniquement & fonctionnellement la plateforme Marketplace, et intervenez sur des
problématiques d’exploitation (incidents, demandes de support).

Vous serez également amené à participer aux phases techniques d’onboarding des fournisseurs et à être sollicité pendant les phases de recette en support de l’équipe QA.

Missions principales :

• Suivi des incidents de production, monitoring de la plateforme
• Être un référent technico-fonctionnel pour les activités de support et d’exploitation auprès des équipes internes et des fournisseurs partenaires
• Suivi et escalade des tickets du support interne
• Accompagner le support de niveau 1 et 2 sur les aspects techniques (développements API) de l’interconnexion avec la plateforme Marketplace
• Alimenter la base de connaissance destinée aux équipes internes et aux fournisseurs

Qualités :

• Orientation client
• Pédagogie
• Capacité à creuser les problématiques opérationnelles pour trouver les solutions
• Proactif
  
  Compétences techniques :
• Maîtrise des langages et principes techniques suivants : API (Rest), JSON/XML, FTP, HTML/CSS/JS, PHP, SQL.
• La connaissance de Mirakl est un plus fortement apprécié (Architecture technique : Mirakl, Akeneo, Talend et Magento)
• Compétences Réseaux appréciées
• Anglais (technique)